在亚马逊上,顾客评定对产品和商户的信誉至关重要。通过积极邀约顾客进行评价,能够提高产品的可信度和销量。但是,在邀约顾客开展评估时,公司需要遵守一些制度和规则,以保证合规和客户体验。
如何邀请买家评价:
订单完成后发送邮件: 订单完成后,向买家推送礼貌和亲密的电子邮箱,感谢他们的选购,并邀请她们分享他们对商品的评论和反馈。
提供全面的顾客服务: 提供全面的顾客服务,包含快速反应客户问题和咨询,妥善处置退货规定,以获得买家信赖和好评。
恰当提醒评价: 在商品包装或出货单上,巧妙的提醒用户对商品进行点评,并说明评价对卖家的主要协助。
给予优惠或奖励: 给予客户特惠或奖赏,如折扣码、礼品卡等,做为邀约鉴定的激励,但尽量遵照亚马逊的规定。
运用亚马逊平台提供的工具: 运用亚马逊平台提供的“”Request a Review“按键向买家推送邀约鉴定的规定,这是一种简单而合规的方法。
相关规则:
遵照亚马逊政策: 店家应遵守亚马逊的《卖家服务条款》和《卖家准则》,不得采取违背亚马逊体制的行为邀约评价。
不可控评价: 不得向顾客推送虚假报告或虚假性评价邀约,不得以任何方式操纵评估结果。
留意顾客意愿: 留意顾客意愿,不必对客户进行经常或影响的描述邀约,保证邀约内容礼貌、真诚、适合。
不可给与违法奖赏: 不可对违反亚马逊制度的用户给予奖励或激励,如现金或产品评价。
及时删除违规评价: 一旦发现顾客对商品的评价违背了亚马逊的描写政策,应及时向亚马逊提出举报,并要求删掉违法评价。
根据遵照相关规则和规则,巧妙的邀约顾客进行评价,商家可以提高产品描绘的质量和数量,提高产品的可信度和竞争力,进而提高销售额和品牌声誉。