在全球化和数字化的带动下,跨境电商已成为全球商业的重要组成部分。速卖通(AliExpress)做为世界领先的跨境电商之一,它吸引了来自全国各地的商家和顾客。但是,国际物流运费的昂贵一直是跨境电商经营的一大挑战。怎样正确降低国际物流运费,提高跨境电商效率,已成为各速卖通商家关注的重点。
降低国际物流运费的方式
1. 利用速卖通的物流合作方
快递提供一系列协作物流服务,帮助卖家降低物流成本。以下是一些主要的物流服务与特性
AliExpress Standard Shipping
这是速卖通自营的规范化物流服务,适用重量轻、不急缺的高效派送商品。
价格相对较低,提供可靠的服务支持,适合大多数中小型商品。
AliExpress Premium Shipping
与规范化物流对比,高档物流服务速度更快,适宜希望降低供货日期的卖家。
成本稍高于规范物流,但对于高颜值和紧急商品,这种服务性价比更高。
Cainiao物流
做为阿里巴巴的物流平台,菜鸟网络(Cainiao)融合多种物流资源,提供多样化的物流解决方法。
公司可根据需求考虑经济型、标准型或迅速型物流服务,均衡成本与速率。
实用建议
针对不同的商品类别和净重量,选择最合适的物流服务,提高物流成本。
选择具有追踪功能的物流服务,提高顾客认同度,提高运输过程的识别度。
2. 挑选批量派送和集运服务
批量派送和集运服务可明显降低公司物流成本。实际步骤如下。
批量发货
将多个订单合并为一个批号发货,可享受批量运送的折扣,降低公司运费。
特别适合有更多订单送至同一终点的卖家,能有效降低包装运输总成本。
集运服务
快递的集运服务容许商家将来自不同代理商或仓库订单合并到集运关键,随后统一发送至海外。
集运服务不仅可以减少独立包裹的运费,还可以简化物流管理,提高效率。
实用建议
积极与物流服务提供商的谈判,会获得批量发货的折扣,降低每种产品的物流成本。
利用速卖通的集运服务,将多个包裹结合起来,提高物流成本和管理体系。
3. 提高包装设计和净重
改善包装能够明显降低物流成本,尤其是对重量和容积敏感国际货运
采用轻质材料
选用轻质稳固的包装产品,如泡沫、气泡垫等,降低包装的总体净重。
避免包装太多,尽量减少不必要的填料和包装层,改善包装设计。
适应性包装设计
根据产品的形态规格,设计适宜的包装盒或袋子,降低间隙和多余空间。
考虑选用降低包装方式,针对衣物等可压缩商品,降低体积和重量。
实用建议
维护保养和改进包装方案,探寻应用更轻、更方便的包装产品与设计。
保证包装产品和设计符合快递的物流要求,避免因包装难题损坏的二次收费和耽误。
4. 利用国际仓储和当地派送
想要在产品定位上设立国际仓库和运用当地配送服务,商家可以大大降低国际物流成本与交付时间
国际仓储
在主要市场(如欧洲、北美)设立国际库房,提前在目标国家地区贮存商品,避免长途货运。
利用本地仓库存货管理和配送服务,快速反应销售订单,提升客户体验。
本地配送
配合本地物流公司或物流服务供应商开展最后一公里的派送,降低国际运输的复杂性和成本。
当地派送一般比国际运输划算便捷,能明显提高顾客满意度。
实用建议
评定目标市场的订单量与销售趋势,明确在哪儿设立国际库房。
及服务靠谱、覆盖面广的本地配送服务提供商协作,保证最后一公里的高效派送。
5. 参加速卖通物流打折优惠
快速销售一般会推出各种物流打折优惠,商家可以通过参加这些活动来降低物流成本
营销时节物流折扣
在重大营销时节(如双11)、黑五)前后,速卖通一般会和物流合作伙伴提供实惠的运费折扣。
商家可以提前规划库存和订单,在活动期间享有较低的运费。
长期合作的优惠政策
与速卖通不断物流合作方建立良好关联,可得到长期运费优惠政策。
通过参加快递的物流培训及交流经验,了解最新的打折优惠和策略。
实用建议
维护保养快递平台里的物流活动及折扣信息,抓住降低运费的机遇。
与快递的物流合作方维持有效沟通与合作,按时获取最新的优惠和政策信息。
提高跨境电商品质的路径
除开降低国际物流运费外,提高跨境电商的总体经营效率都是成功的基石。以下是帮助卖家提高工作流程和质量的一些有用的念头
1. 提升存货管理
使用智能库存管理系统
采用智能库存管理系统,实时监控和更新库存状态,避免断货或过剩。
全面的存货管理能够提高存货周转率,降低持有成本。
预测和调节库存
通过比较销量数据和行业前景,预知未来规定,合理调整库存水平。
依据周期性变化和促销活动,灵活调整库存,保证产品供给的时效性。
实用建议
定期开展库存审计,保证库存数据的真实性,避免管理误差。
针对快速移动商品,挑选“及时生产”(JIT)库存管理方法,降低库存持有成本。
2. 提高订单解决和履行效率
自动化订单解决
运用自动订单处理系统,简化订单接纳、处理和执行过程,降低手动操作和错误。
自动化控制能够彻底解决很多订单,提高订单解决的速度和精确性。
健全订单执行流程
对订单执行流程进行评定和优化,降低处理时间和程序,提高效率。
前沿的仓储管理软件采用先进仓储管理软件(WMS),提高拣货、包装发货的效率。
实用建议
融合订单管理系统、电商平台和物流服务,简化传送数据和流程优化。
按时评定和改进订单执行流程,清除短板和低效环节,提高整体效率。
3. 改进顾客服务和体验
多语言客户支持
给予多语言客户支持服务,达到全球客户沟通规定,提高顾客满意度。
利用自动翻译工具或聘用多语言客服专员,提高客户支持水平。
快速响应和解决问题
及时回应顾客的询问和难题,给予详尽有益的信息,提高客户认可度。
合理处理客户投诉和退货要求,给与友善灵便解决方案,提高客户的购买感受。
实用建议
按时搜集顾客反馈 按时收集和分析客户的反馈与建议,不断完善产品与服务。