对很大一部份跨境电子商务企业家来说,形成自己的网店是进入这一领域的关键一步。但是,在注册运营跨境电子商务店铺的过程中,经常遇到各种问题和困难。
跨境电商开店的潜在问题
合规性风险 跨境电子商务涉及进出口管理、税收政策、专利等几种法律法规。当错误操作时,很容易遇到合规风险:
(1) 平台注册难 部分跨境电子商务对入驻企业的资质审查较为严格,要求要提供合规证书,这对新手卖家而言是一个很大的挑战。
(2) 商品合规性问题 不同国家和地区对商品进口有不同的标准和限定,店家需提前建立并符合规定规定。
(3) 税务合规隐患 跨境交易涉及关税、增值税等各个税款环节。若不能把握并缴纳相关税费,很容易被处罚。
(4) 知产权纠纷 部分市场定位知识产权管理欠缺,商品侵权风险较大,务必准备充分预防措施。
资金管理压力 设立跨境电商店需要一定的前期投资,这将成为新手店的一大障碍:
(1) 平台报名费 各种跨境电商都会收取一定的报名费,有的还会依据销售规模扣减不同占比的佣金。
(2) 生产成本 从确立商品类别到执行小批量采购,都要投入一定的资金,这对经济水平较小的企业家来说是一个很大压力。
(3) 营销推广花费 跨境电子商务市场开拓需要一定的营销推广成本,如广告推广、渠道拓展等,经济负担仍然很大。
(4) 物流供货成本 合理的跨境物流运送是提升客户体验的关键,但相关服务费也不容忽视。
运营管理困境 跨境电子商务管理涉及多个环节,新手卖家可能解决不了:
(1) 商品选型难 怎样根据目标市场需求选择合适的商品类别和供应渠道是一个很大的挑战。
(2) 市场营销推广的缺陷 针对经验不足的卖家来说,制定和实施高效的营销推广对策是非常复杂的。
(3) 顾客服务压力 马上高效的客户沟通和售后处理,务必花费大量的人力和时间成本。
(4) 数据分析难 对各类运营数据进行深入分析和应用,作出科学合理的决策,对新手店来说是一个磨炼的。
跨境电子商务开店所涉及的合规、财产、经营等难题也帮很多创业者带来了极大的艰难,必须采取有目的性的措施来处理。
处理跨境电商开店难题的思路
健全合规管理方案 (1) 首先了解各平台的注册要求及审核标准,保证给予的所有信息合规。 (2) 全面了解市场定位的相关法律法规,如商品验证、税收政策等,提前做好准备。 (3) 寻求专业的法律和税务咨询服务,确保生产运营依规要求,防止各种风险。
科学监管资金分派 (1) 制定合理的预算计划,科学安排平台成本、商品采购、营销推广等各项费用。 (2) 可以选择融资模式,比如银行寻找投资人的支持等,缓解资金压力。 (3) 选用灵便的库存管理模式,高效管理商品采购和交付成本。
提升运营管理能力 (1) 详细分析商品定位,牢牢把握消费市场,选择合适的商品类别。 (2) 学习与实践各种营销推广对策,如社交媒体营销、seo优化等。 (3) 建立专业的客户服务体系,提升响应速度和服务质量。 (4) 运用数据分析工具,充分了解操作状况,作出决策。
探寻外界支持服务 (1) 选择专业的跨境电子商务服务商,得到较好的可用,如合规提议、营销推广等。 (2) 参加相关培训内容,学习系统的跨境电子商务知识与专业技能。 (3) 提升领域交流社区,与同行分享经验,处理问题。
跨境电子商务店铺的确面临很多潜在的问题,但只要店铺可以科学监管、持续学习,灵活运用适用外部资源,它就能成功地实现店铺的目标,并在市场竞争中占有知名水平。