跨境电商产业的蓬勃发展，各种专业的跨境平台不但为企业提供了销售渠道，并且在支付和收款方面也起着重要作用。但在实际操作中，店面仍可能遇到资金结算延迟、账户异常等收款难题。各种问题的出现，都会对商家的现金流和整体业务运行造成不利影响。
跨境平台收款难点
资金结算延迟 一些企业体现，跨境平台扣除的实际到达时间超过预想的规范结算周期，导致了现金流的短期压力。
帐户冻洁异常 偶尔，因为风险管控的重要性，跨境平台会暂时冻洁店面帐户，造成不能正常收款。
处理交易纠纷 顾客汇报、退货和其它买卖质疑难题时常发生。如果处理不当，店铺可能遭受损失或面临帐户风险。
关掉账户风险 在很少前提下，如果店铺连续发生严重违规行为，跨境平台可能会直接关掉其帐户，导致不能再次收款。
收款服务费过高 与其它第三方支付方式相比，部分跨境平台的收费水准偏高，加强了商家的整体运营成本负担。
难以挑选结算货币 一些企业说明，跨境平台的结算货币挑选相对固定，无法准确配对其多元化的交易场景，提升了汇兑风险。
以上问题的出现，将对公司的正常运营活动造成不利影响。公司需要制定有针对性的解决方法。
解决跨境平台收款难题的对策
处理资金结算延迟难题
及时与跨境平台顾客服务沟通，把握耽误的具体原因，并提供证明文件。
满足条件的，可申请平台给予的加快结算服务，降低流动资金时长。
适时调整使用其他第三方收款方法比例，分散现金流规避风险。
处理账户冻结难题
十分重视平台的政策规定和交易规则，保证彻底遵循有关合规标准。
账户冻结时，立即联系平台客服，提供一定的证明材料，尽早解冻。
检查自己的业务操作和信息登记，查验可能出现问题的本质。
处理交易纠纷
创建健全的售后服务体系，提高商品/服务质量，降低产生交易纠纷的几率。
及时关注并妥善处置买家各种汇报，避免难题升级。
若有关键质疑，应迅速与平台客服沟通，给予充足证据，争得公平合理的结果。
处理关掉账户风险
全程遵照平台要求，避免严重违规行为。
收到帐户关掉警示时，应立即采用整改措施，并耐心与平台协调沟通。
假如不能避免关掉帐户，应该及时备份客户资料、订单记录等重要数据，并尽快转移到其他网站。
提升收款服务费
十分重视平台的各种收费政策，把握大客户的优惠方案。
适当调整每笔交易规模，以降低服务费在总成本中的比例。
提升使用其他支付渠道比例，探寻较低的总体收款成本。
解决结算货币的挑选
挑选符合自身商品定位和交易习惯的结算货币，尽量减少汇兑风险。
如有特殊要求，能与平台客服沟通，把握是否有定制化的贷币挑选方案。
适时调整别的第三方支付方法，以获取更灵活的货币结算挑选。
经过采取以上有目的性的解决方法，跨境电商店铺不但可以有效的解决跨境平台搜集环节中遇到的各种问题，还能够进一步优化其财务管理能力，为长期可持续发展打下基础。
