一、提供全面的产品
1. 确保产品品质
产品质量是获得消费者好评的前提。店面要严格控制产品的生产和购置，挑选质量可靠的代理商，避免残品或残品的产生。
2. 符合描述
产品实体应与描述和图片一致，防止消费者因实体与叙述不一致而觉得严寒。详尽、清楚地叙述产品的规格、规格、颜色等信息，便于客户有明确可能。
3. 持续改进
依据消费者反馈，不断完善产品。关心差评中提到的问题，积极寻找解决方案，提高产品品质。
二、提高产品详情页
1. 高品质相片
运用清楚、高分辨率的商品信息，从多个角度展示商品的特征。相片应真正，无虚报，不可过多装饰或使用与产品不一致的相片。
2. 详尽的宝贝描述
撰写全面精确的宝贝描述，包含材料、作用、操作步骤等。运用简洁明了的语言，避免专业名词，便捷消费者了解。
3. 合理的关键词
在产品标题和描述中标准关键字的应用，提高产品在搜索结果中的排名，提高曝光度。避免关键词堆积，保证内容自然流畅。
三、提高客户服务水平
1. 快速反应
及时回复客户的了解和留言，表述它的困惑。高效的沟通能够提升消费者的消费体验，提高他们对店铺的好感。
2. 处理事情
积极处理客户的投诉和困惑，并做出有效的解决方案。不论是退钱、退钱还是服务适用，都应以消费者满意为目标。
3. 关注售后
售后服务一样重要。及时跟踪客户应用情况，了解客户满意率，展现对客户的关注。
四、物流运输
1. 挑选可靠的物流渠道
挑选信誉好、时效有保障物流服务商，保证订单能及时、迅速地交由消费者。
2. 给与物流追踪
为用户提供物流追踪信息，让她们随时了解订单详情，提高信赖感。
3. 降低配送难题
在包装上多下功夫，保证产品运输过程中不受损坏。避免因物流问题导致的不当点评。
五、正确引导好评
1. 规定反馈
礼貌地规定客户在产品包装或售后邮件中表达意见。真挚的规定往往能获得客户的理解和支持。
2. 给与小礼品
在不违反平台规范前提下，可以在包内另附小礼品或感谢卡，提高顾客好感度，引导顾客留有好评。
3. 避免违规
记牢不必依据钱财或其他利益诱发消费者的好评，这也许违背了平台的要求，损坏店铺受到惩罚。
六、处理负面评价
1. 看清差评
解决欠佳评价，不要忽视或躲避。认真阅读客户反馈，难题。
2. 及时回复
礼貌、专业地回应客户的不当评价，致歉并提供解决方案。这不仅可以保存消费者的认可，还可以向别的来访者展现店铺的使命感。
3. 改进问题
依据差评中提到的问题，快速采取措施改善，避免类似问题再次发生。
七、合理定价
1. 市场调研
相近产品的价钱市场，保证其价钱具有竞争力。太高的价钱可能会降低消费者的购买意向。
2. 考虑成本
标价时，既要考虑产品成本、物流运费等，还得保证一定的毛利率。
3. 促销活动
及时开展折扣、全减等促销活动，吸引客户选购，提高店铺名气。
八、提高店铺信誉
1. 健全店铺信息
健全店铺主页上的企业信息，包含品牌理念、联系方式等，提高消费者的信任度。
2. 得到验证
依据Wish平台的各种认证，如品牌认证、优质商家等，提升门店的专业形象。
3. 长期运营
维持店面的人气，按时发布，与消费者维持互动，建立长期的信任关系。
九、遵照平台规范
1. 平台政策
Wish平台的政策方针和规定，避免因违规操作导致门店受到处罚或关闭。
2. 合规管理
防止假冒伪劣产品，不公布违禁品，诚实守信，营造良好的品牌形象。
3. 大力开展培训
参与Wish平台组织的培训和活动，学习先进的专业技能，提高本身竞争力。
十、应用数据分析
1. 关注操作数据
按时查看店铺的销售数据、流量来源、转换率等，店铺的经营情况。
2. 提升产品策略
依据数据分析结果，调节产品标价、推广策略，健全产品组成。
3. 消费行为
通过数据消费者的购买习惯和喜好，有针对性地进行网络营销。
十一、拓展销售渠道
1. 社交媒体推广
应用Facebook、Instagram等社交网络平台，推广产品，吸引潜在客户。
2. 内容营销
根据撰写博客、制做视频等方式，展现产品特征和适用场景，提高消费者的购买欲。
3. 合作推广
与网红、博主等合作，借助其影响力，提升品牌知名度和美誉度。
十二、持续学习和改进
1. 学习行业知识
关心跨境电商领域的最新发展，学习先进的运营经验，持续提高本身程度。
2. 参照典型案例
观察别的高分、高好评的店铺，剖析它的成功秘诀，扬长补短。
3. 投入时间精力
运营店铺必须密切关注投入，用心经营才会得到消费者的肯定。
提高产品分数和好评是一个系统项目，需要从产品品质、客户服务、营销战略等方面共同奋斗。店铺需要以消费者为核心，真诚地为其提供高质量的产品与服务，以获取他的认同和好评。
