Wish平台选用直销模式,与许多电商平台的中介模式有明显不同。作为一个汇聚了很多小企业的平台,Wish鼓励企业按时向用户销售产品。这类直销模式不仅降低了交易费用,而且使消费者可以以更低的价格选购产品。与亚马逊等途径对比,Wish更重视产品成本特性,吸引了大批价格敏感的用户。
Wish平台的产品展示方法别具特色。与大多数电商平台繁杂的推荐算法和精确的用户人像不同,Wish十分重视“浏览式”的消费体验。用户在Wish上的关键是根据产品的照片和简单描述来挑选。软件上的大量独特产品通过丰富的视觉内容吸引了用户的关注,这和传统电商平台关心客户智能推荐的念头构成了比照。店家务必在商品图像和标题上下功夫,以吸引潜在用户。
Wish平台在营销战略上也有所不同。平台常常公布闪购、限时秒杀等促销活动,运用紧迫感刺激用户的消费行为。这类营销手段能够有效地提高客户的购买频率,尤其是在假日和特殊过程中,商家可以通过参加平台的营销活动来快速提高销量。比较之下,许多其他电商平台的营销活动一般集中在某个节日或时节,Wish正常使用营销战略来提升销量。
Wish的物流模式与其它电商平台也存在明显差异。Wish平台的诸多产品来自海外店家,物流周期相对较长。虽然这会严重影响用户体验,但Wish依据透明物流细节和实时追踪,尽量避免顾客的不安。这个模式规定商家更好地管理发货和配送,以保证产品可以顺利到达消费者手上。比较之下,亚马逊等方式更重视迅速派送,一般凭借自己的仓储配送系统。
Wish平台目标用户相对年青多样。Wish用户一般是价格敏感的用户,他们善于在平台上探寻物美价廉的商品。这个群体通常不太依赖品牌,而是更关注产品的实际实际意义。比较之下,许多其他电商平台的用户可能更重视品牌的影响力和购物体验。,Wish卖家在产品选择与营销战略上需要更符合目标用户的消费观念。
Wish平台售后服务策略也有自己的特点。Wish鼓励企业提供良好的顾客服务,但对卖家的审计和管理相对宽松。这意味着企业应该积极维护良好的客户关系,以提升用户满意度和回购率。这类相对宽松的售后管理方法和一些大型电商平台的严格标准对比,一般配置售后服务保障体系跟客户投诉处理流程。
Wish平台在营销方式、产品展示、营销战略、物流管理、目标群体及售后服务等方面与别的电商平台存有明显差异。商家进到Wish市场时,应深入了解这一特点,便于制定相应的营销战略,最大限度地提高销售额。在这种竞争白热化跨境电商环境里,灵活融进Wish平台的特征,也有利于店家抓住市场机遇,完成持续增长。