作为一个快速崛起的新兴市场,越南在跨境电商领域日益受到关注。但对在越南开展业务的跨境电商企业来说,了解和应对当地的节假日对物流和交货的影响,无疑是一个需要重点关注的问题。

  越南主要节假日概览

  首先我们需要了解一下越南的主要节假日情况。越南的主要节假日有

  (1) 农历新年(T?t Nguyên ?án) 又称为越南春节,是越南最重要的传统节日,常常在1月至2月间。这个节假日常常会持续7-10天。

  (2) 解放纪念日(Ngày Gi?i Phóng) 每年4月30日,纪念越南战争的结束。

  (3) 五一国际劳动节(Ngày Qu?c t? Lao ??ng) 每年5月1日。

  (4) 越南国庆日(Ngày Qu?c khánh) 每年9月2日,纪念越南独立宣言。

  这些主要节假日期间,越南政府和企业单位常常都会放假,因而影响到正常的商业活动。

  节假日期间的物流和交货影响

  在越南节假日期间,跨境电商企业在物流和交货方面可能会面临下面几个方面的影响

  (1) 物流服务中断 越南各类物流公司、海关部门等在节假日期间常常都会暂停或缩短工作时间,导致货物运输和清关受阻。

  (2) 交货时间延长 由于物流服务中断,从下单到收货的整体交货时间很可能会增加1-2周甚至更长。这可能会给消费者带来不便。

  (3) 仓储能力降低 节假日期间,越南本地的仓储和配送中心也会减少工作时间,导致仓储能力受限。这可能引发库存积压或供货不足的问题。

  (4) 客户服务中断 越南电商企业的客户服务团队在节假日期间常常也会休假,可能无法及时响应买家的询问和投诉。

  (5) 结算周期延长 跟银行等金融机构的资金结算在节假日期间也会受到影响,导致商家的现金流周转受阻。

  综合来看,跨境电商企业在越南节假日期间,都需要提前做好充分的应对准备,才可以较大程度地降低对业务的影响。

  企业应对节假日影响的建议

  为了降低越南节假日期间物流和交货受到的影响,跨境电商企业可以考虑采取下面几种应对措施

  (1) 提前做好供应链规划 结合越南的节假日安排,提前做好备货和仓储管理,确保在关键时期有足够的库存。

  (2) 优化运输方式搭配 可考虑采用多种运输方式的搭配,如空运、海运等,在节假日期间提高货物的灵活性。

  (3) 加强客户沟通 提前告知买家节假日期间的配送情况,设置合理的预计交货时间。并做好及时沟通和解释,维护客户关系。

  (4) 调整结算方式 适当调整与供应商和买家的结算周期和方式,以降低节假日期间的资金压力。

  (5) 完善应急预案 制定详细的应急预案,如遇到意外情况能够迅速做出反应,减少损失。

  (6) 与当地服务商深化合作 与当地的物流、仓储、支付等服务商保持密切沟通,充分了解他们在节假日期间的服务安排,并做好应对预案。

  越南节假日期间跨境贸易的物流和交货时间确实会受到一定影响,但只要企业提前做好充分的准备和应对,就能较大程度地降低对业务的影响,维护良好的客户关系。