在亚洲，乐天这一品牌深受消费者的喜爱，无论是日本乐天Rakuten，还是韩国乐天，都在各自国家及全球市场占据了重要地位。作为跨境电商平台和互联网企业的代表，乐天集团凭借其比较不错的电商平台及多元化的服务，吸引了无数商家和消费者的关注。尽管两者有着相似的名字和品牌背景，它们在市场定位、运营模式及消费者体验等方面仍存在较好差异。

  市场定位及运营模式的不同

  日本乐天Rakuten成立于1997年，起初作为一家在线购物平台，它逐渐发展成为一个多元化的互联网公司，业务涵盖电商、金融服务、移动通讯以及数字内容等领域。Rakuten的目标是打造一个全面的生活服务平台，强调以技术为基础的创新服务。Rakuten不仅仅是一个购物平台，它还是一个多渠道的服务提供商，致力于在各个领域提升用户的生活品质。

  韩国乐天（Lotte）则以零售起家，起初主要专注于传统零售和超市业务。电商的崛起，乐天逐步转型，逐渐将业务拓展至在线购物领域。与日本的Rakuten不同，韩国乐天更侧重于结合其比较不错的线下零售优势，经过线上线下结合的方式打造全渠道购物体验。韩国乐天更加强调的是传统零售业务与电商的融合，形成了一个以乐天商城为核心的综合型商业平台。

  电商平台的布局和用户体验

  日本乐天Rakuten自成立以来，便注重建立一个综合性的电商生态圈。与其他电商平台相比，Rakuten的较大特点在于它的“市场型平台”模式。这种模式下，Rakuten本身不直接销售商品，而是将平台提供给各种商家使用。商家可以在Rakuten上建立自己的店铺，进行商品销售、支付处理等，而Rakuten则提供平台技术、支付系统和物流服务等支持。

  Rakuten注重打造积分系统（Rakuten Points），这种积分不仅可以在Rakuten平台上使用，还能在其他合作的商户处兑换或折扣，加强了消费者的粘性和购物动力。

  相比之下，韩国乐天的电商平台更多集中在“自营+市场”模式。与Rakuten不同，韩国乐天不仅允许第三方商家入驻，还自己经营大量商品并直接向消费者销售。这让乐天商城在商品种类和库存控制上具有更多的自主性。韩国乐天在用户体验方面强调其跨境购物及物流配送的便利性，特别是在与本地线下零售店结合的过程中，极大地提升了消费者的购物便捷性。

  消费者群体与购物习惯

  消费者群体方面，日本乐天的用户群体呈现出比较多元化的特点。由于Rakuten平台在日本本土市场建立了比较不错的用户基础，并且经过多年的发展积累了大量的忠实客户，Rakuten的用户群体涵盖了各个年龄段，尤其是在中高收入群体中，Rakuten的市场占有率较高。Rakuten还注重海外市场的拓展，尤其在东南亚、美国等地区经过合资、合作等方式增加了海外用户的注册和购买量。

  与此不同，韩国乐天的电商平台更多依赖于本土市场。韩国乐天的消费者偏好与日本消费者相比稍有不同，韩国消费者更加注重商品的时效性和价格竞争力。乐天商城提供了大量促销活动和限时折扣，使得价格敏感型消费者愿意经过乐天平台进行购物。韩国乐天也经过联合线下零售商推动线上线下的融合，使得用户可以在实体店享受线上购物的便捷。

  跨境电商与全球化战略

  日本乐天Rakuten的全球化战略比较激进。除了在国内市场的深入布局外，Rakuten还积极拓展海外市场，特别是在美国市场，经过收购、合作等手段不断加强其全球竞争力。Rakuten在海外市场的表现虽然面临亚马逊等平台的强劲竞争，但其独特的商业模式和创新的积分系统仍吸引了大量忠实用户。

  韩国乐天虽然也在逐步推进全球化，但与Rakuten相比，其步伐相对较慢。韩国乐天的全球化布局主要集中在东南亚及中国等相对比较深入学习的市场，其主要对策是经过与本地零售商的合作，进行品牌和渠道的联合扩展。乐天在中国市场的表现尚可，但与京东、淘宝等本土巨头相比，依然面临不小的挑战。

  日本乐天Rakuten与韩国乐天在市场定位、运营模式、消费者群体及全球化战略等方面均存在较好差异。Rakuten凭借其创新的市场型电商平台和多元化的服务体系，成功在日本及部分海外市场建立了比较不错的竞争力。而韩国乐天则经过其比较不错的线下零售网络和综合型商业模式，在本土市场及一些海外市场取得了比较稳固的地位。

  对于跨境电商卖家而言，选择在这些平台上开展业务时，需要充分了解两者在运营模式、市场需求及消费者习惯等方面的区别，因而根据自身的商品特性和市场目标制定相应的市场对策。