航空货代是指在国际航空运输中，为客户提供货物运输代理服务的企业。其作用主要包括为客户提供空运价格询价、预定航班、装箱、保险、报关、运输跟踪、目的地清关等一系列服务。
航空货代的流程大致如下：
1.客户委托：客户将货物委托给航空货代，并提供相应的货物信息和相关单证。
2.订单处理：航空货代根据客户提供的货物信息和要求，向航空公司询价并预定航班。
3.货物装箱：货代根据货物特性和航空公司要求进行货物装箱。
4.报关申报：货代根据相关法规和要求，完成出口报关申报手续。
5.运输跟踪：货代跟踪货物运输状况，并及时通知客户货物的到达时间和情况。
6.目的地清关：货物到达目的地后，货代协助客户完成目的地清关手续。
7.送货上门：货代根据客户要求，将货物送至指定地点。
航空货代的具体流程会因为不同的货物、目的地、航线、航空公司等因素而有所不同。
货代协议中的双方义务主要包括以下几个方面：
1.货主义务：货主需按照约定时间、地点将货物交付给货代，并提供相应的货物清单、出口报关单、发票等单证资料。
2.货代义务：货代需要按照约定时间、地点接收货物，并根据货主提供的资料进行出口报关、装箱、运输等操作，并在运输过程中妥善保管货物，并按照约定时间、地点将货物交付给目的地货代或收货人。
3.通知义务：当货代发现货物有任何问题时，需及时通知货主，货主需及时回复并提供必要的解决方案。
4.付款义务：货主需要按照约定的方式、时间向货代支付相应的运输费用和服务费用。
5.保密义务：双方需要对对方提供的商业信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。
除了以上基本义务外，货代协议中还可以根据实际情况增加或减少相关的条款，以确保双方的合作能够顺利进行。
