货代的具体的流程可能会因为运输方式、目的地、货物类型等因素而有所不同。货代需要根据客户的具体需求和运输情况，灵活地调整和安排运输方案，确保货物的安全、准时到达目的地。常见的流程有以下几点：

  1.客户咨询：货代首先要接听客户的咨询电话或邮件，并了解客户的需求和要求。

  2.询价和报价：根据客户提供的货物信息，货代进行费用估算，并向客户提供相应的运输方案和报价。

  3.订单确认：客户确认运输方案和报价后，货代会与客户签订运输合同，并确认货物的数量、品种、价值、包装等信息。

  4.预订舱位：货代根据货物的数量、体积、重量等因素，预订合适的舱位或集装箱。

  5.装箱和装运：货代将货物安全地装箱并装上运输工具，如船舶、飞机、卡车等。

  6.报关和放行：货代向海关提交报关单和相关文件，按照规定的程序进行审核和放行。

  7.跟踪和通知：货代实时跟踪货物的运输状态，并向客户提供相应的跟踪信息和通知。

  8.到达和清关：货物到达目的地后，货代向海关提交清关文件，并协助客户完成清关手续。

  9.配送和交付：货代将货物安全地配送到客户指定的目的地，并进行交付。

  货代一般会用到的软件，基本包含以下功能：

  1.订单管理：管理货物的进出口订单，包括订单的创建、修改、删除、查询等功能。

  2.运单管理：管理货物的运单，包括运单的创建、修改、删除、查询等功能。

  3.报关管理：管理货物的报关信息，包括报关单的创建、修改、删除、查询等功能。

  4.费用管理：管理货物的运输费用、关税、保险费用等，包括费用的计算、报价、收款等功能。

  5.跟踪查询：实时跟踪货物的运输状态，包括货物的位置、到达时间、转运状态等信息的查询。

  6.文档管理：管理货物的相关文档，包括发票、装箱单、运输合同、产地证明等文件的上传、下载、存储等功能。

  7.数据分析：分析货物的运输数据，包括客户分析、订单分析、运输成本分析等。

  8.报表生成：生成货物的报表，包括订单报表、费用报表、运输报表等。

  9.通知提醒：通过短信、邮件等方式向客户提供货物的相关信息和提醒。

  不同的货代软件可能会有不同的功能和特点，具体的选择需要根据自身需求和实际情况进行评估和比较。