冻结原因
账户被冻结常常是由于下面原因
虚假履约，如运送空包裹、少发货、提供虚假物流信息等行为。
商责取消，因卖家过错导致订单取消，如缺货、定价错误、超时未发货等。
超时妥投，订单从下单到妥投超过规定时间。
了解具体冻结原因，有利于针对性地解决问题。
积极配合调查
当发现账户被冻结，卖家应及时联系TikTok客服，了解冻结原因，并提供相关证据。根据《TikTok跨境店资金被扣罚和冻结？这些坑别踩！》的建议，卖家应
收集证据，准备订单详情、物流单号、发货凭证等相关资料。
说明情况，详细描述订单处理过程，解释可能的误解或错误。
遵循流程，按照TikTok的申诉流程提交申诉材料。
防范措施
为避免账户冻结，卖家应
遵守平台规则严格按照TikTok的销售和发货规定操作。
确保物流信息准确需提供真实有效的物流单号，及时更新物流状态。
及时处理订单确保订单及时发货，避免超时未发货。
