一、询问订单情况
在催单前，先询问客户订单情况，了解订单的进展和原因。这样可以使客户感受到我们的关心和关注，同时了解订单进展，为下一步催单提供基础。
例句：
我们最近正在检查我们的订单，我想问一下您的订单是否在计划的时间内完成了？
您好，我想了解一下我们上次商谈的订单进展情况，有什么需要我们协助的吗？
二、提醒订单交期
在催单时，重点提醒订单交期，强调订单的重要性和紧迫性。并提醒客户如果不能按时交货将会给双方带来的损失。
例句：
很抱歉打扰您，我想强调一下我们的订单需要按时交货，以避免任何可能的延误和损失。
请确保我们订单在预定时间内按时交货，以确保我们的合作愉快，不受任何延误的影响。
三、提供帮助和支持
在催单时，可以提供帮助和支持，以解决客户可能遇到的问题。这不仅可以体现出我们的专业性和服务态度，还可以提高客户满意度和信任度。
例句：
如果您需要我们的支持或协助来满足订单，我们随时可以提供帮助和解决方案。
我们可以提供相应的服务和支持，以确保您按时交货，达成我们的共同目标。
四、表达感谢和期望
最后，在催单时可以表达感谢和期望。感谢客户的合作和努力，并期待尽快完成订单，促进双方合作愉快、稳定。
例句：
我们非常感谢您对我们订单的支持和关注，并期待您尽快完成交货，以确保我们的合作愉快。
感谢您的合作和努力，我们期待按时完成订单，为我们的合作奠定基础。
外贸催单是外贸业务员必须掌握的技能之一。
