在速卖通（AliExpress）作为一个国际在线零售平台，公司可能遇到一些客户未能及时付款订单的情况。针对卖家来说，未付订单不仅影响销售，还会造成积压和不必要错乱。搜集未付订单已成为一项重要的任务。
1. 自动提醒作用
速卖通平台产生自动提醒作用，让卖家自动向买家推送催款提醒。未付订单超出设置时间（一般为几日）后，系统会自动向买家推送催款提醒电子邮箱。这是一种便捷简单的方式，能够提醒客户立即支付订单。
2. 推送私信
除开自动提醒外，店家也可以通过快递的个人聊天系统积极与买家沟通。在推送个人聊天时，提议友好地提示客户未付订单，并询问是否碰到任何问题或延迟付款的原因。维持礼貌和耐心，掌握客户可能面临的各种状况。
3. 给与特惠和营销
有时，客户可能会因迟疑或考虑其他挑选而未能及时付款。作为一个公司，也可以选择提供一些折扣或促销活动去吸引买家尽早付款订单。比如，提供一定的折扣或免费运费等优惠措施可能会激发买家的热情，并支持她们付款。
4. 设置尤其付款
为了督促客户尽快完成付款，你可以在订单中设置一个特殊的付款时限。订单中明确指出，客户务必在规定时间内付款，不然订单会自动撤销。这不仅提高了买家的支付定义，并且能够及时释放库存，以保证订单的妥善处置。
5. 联络买家的方式有很多
除了通过快递平台进行内部催款外，您还可以尝试根据客户提供的许多联系方式开展催款。比如，假如买家产生电子邮箱地址或联系方式，您可以通过电子邮箱和电话沟通客户，提醒他们未付订单。
6. 关注客户活动
在快递上，你能关心买家活动与他的购物行为。一旦发现客户浏览或加入其他商品，但没有付款订单，这也许说明客户对产品有兴趣，但犹豫不定。您可以根据这种做法适当推送提醒，提醒客户付款未付订单。
7. 联络速卖通客服
如果你还没有接到买家的回应或支付，您可以资询快递的客户服务部门，给对方汇报未付订单。快递线上客户服务将帮助你处理这类问题，制定适当的措施。
针对速卖通的未付款订单，商家可以采取多种形式开展催款，如使用自动提醒、推私信、给与特惠和营销、设定特惠付款、联络买家等。在催款环节中，店家要有礼貌和耐心，掌握客户可能面临的各种状况，寻找速卖通网上客服的支持，保证未付款订单获得妥善处理。
