在商业领域，市场可分为两类：B端（Business-to-Business，企业对企业)市场和C端公司（Consumer，客户)市场。二者有很好的差别，涉及到不同的目标市场和销售策略。

  B端市场 vs. C端市场

  B端市场（Business-to-Business）

  B端市场是指企业与其他企业之间的交易和业务往来。在B端市场，产品或服务一般以代理商与客户中间合同、协议和购买为依托销售。

  B端市场的重要用户是其他企业或机构。这种客户通常有很高的理论知识和决定权，她们在挑选产品和服务时会考虑多个要素，包含特性、成本效率、合作关系等。

  B端市场的决策过程通常较为复杂，涉及多个领导者和管理方面。往往需要解决采购经理、高管和技术专家。

  销售时间很长，由于它涉及到繁杂的决策过程和讨论。业务员需要耐心和长久的关系来推动买卖。

  B端市场的价格策略通常较为复杂，应注意批量采购、定制需求以及合作关系等因素。价钱通常根据商谈和合同作出调整。

  市场定位更重视达到特定行业或行业的需求，产品或服务通常需要依据客户具体要求来定制。

  C端市场（Consumer）

  C端市场是指企业与最终消费者之间的交易及销售关联。在C端市场，产品或服务马上面向个人客户。

  C端市场的重要用户是普通消费者，一般不用大规模市场研究或专业的销售商谈。商品一般以零售价格销售。

  决策过程较为简单，一般由本人客户独立作出。他的决定很容易受到广告、声誉和品牌影响。

  销售周期短，一般是实时。用户可立即购买产品和服务。

  定价策略通常更为规范化，产品报价经常在市场上公布。市场营销和折扣可能是影响消费行为的一个因素。

  市场定位更重视满足消费者的需求和喜好，通常涉及品牌营销和广告投放。

  市场定位

  在制订销售策略以前，把握和定义市场定位是很重要的。B端市场与C端市场的市场定位差异明显

  B端市场的市场定位

  关键用户是其他企业、机构或非营利组织。

  定位为特定行业或行业的需求，如医疗服务、制造业、金融等。

  客户往往具有理论知识和标准规范，务必个性化解决方法。

  常常建立长期合作关系，与客户创建认同和满意率。

  C端市场的市场定位

  关键用户是最终消费者，一般是平常人。

  对于大众市场，没有特定的行业或行业限制。

  市场定位更重视满足消费者的需求和喜好，通常是大规模交易市场。

  销售通常是实时，不属于长期合同或繁杂的谈判。

  销售策略

  根据目标市场的差别，B端和C端市场的销售策略都有很好的差别

  B端市场的销售策略

  建立与维护与客户的长期关系是关键。建立信任和满意率需要耐心和专业精神。

  往往需要为用户提供个性化解决方案，以满足他们的特定需求。这也许需要和客户合作进行产品定制。

  务必明确定位于特定行业或行业，制定专业信誉。

  重视商品或服务的特性、效益和长期价值，而不只是价钱。

  C端市场的销售策略

  通过广告、社交媒体和宣传，造就相当好的企业形象，吸引顾客。

  常常挑选规范化的价钱，与市场价格战，可以给予营销和折扣。

  运用广告和宣传的方式去吸引和保存客户。

  运用店铺、系统软件等电商平台，提供便捷的购物体验。

  B端和C端市场有很好的差别，包含目标市场和销售策略。把握这些差异是成功营销和销售的关键。企业需要根据自身的市场制订适度的对策，以适应客户的需要，完成商业目标。