亚马逊(Amazon)作为比较热门的电商平台之一,有着严格的销售标准和规定,以保障消费者获得高质量的购物体验。在这些规定中,ODR(Order Defect Rate,订单退款率)和商品主图尺寸都是卖家需要特别关注的因素。
一、亚马逊ODR的含义
1、 ODR的定义
ODR,即订单退款率,是亚马逊用来衡量卖家业务表现的关键指标之一。它反映了在一定时间内,卖家处理的订单中出现退款、争议和A到Z索赔的比例。ODR常常以百分比形式表示,它是卖家在亚马逊上提供的商品中发生问题的度量。
2、 ODR的计算
ODR的计算方式非常简单,它是由退款、争议和A到Z索赔的数量除以总订单数,然后将结果乘以100以获得百分比。ODR的计算公式如下:
ODR = \frac{(退款数量 + 争议数量 + A到Z索赔数量)}{总订单数量} \times 100\% ODR=
总订单数量
(退款数量+争议数量+A到Z索赔数量)
?
×100%
3、 ODR的重要性
为什么ODR如此重要?因为它对卖家的声誉和业务成功有着直接的影响:
信任度:较低的ODR常常表示较好的卖家表现,有利于建立顾客信任。
可见性:ODR也影响着卖家商品在亚马逊平台上的可见性。较低的ODR意味着更多的商品展示机会,提高了销售潜力。
惩罚:亚马逊可能会对高ODR的卖家采取一系列惩罚措施,包含暂停销售资格或限制账户活动。
二、亚马逊主图尺寸对商品销售的影响
1、 主图尺寸规定
亚马逊对商品主图的尺寸有着明确的规定,以保障商品图片的一致性和质量。
主图必须是正方形,即宽度和高度相等。
推荐的主图尺寸是1000x1000像素。虽然这是推荐尺寸,但可以选择更大的尺寸以提供更高质量的图片。
主图必须至少有500像素,以保障图片足够清晰和可见。
商品必须占据主图的至少85%的空间,以保障商品清晰可见。
主图不得包含文本、图形、水印、标志或其他额外的信息。它应该是一个纯粹的商品图片。
2、 主图对销售的影响
主图尺寸对商品销售有着重要的影响。
吸引力:高质量、清晰的主图能够提高商品的吸引力,引起顾客的兴趣。
商品展示:主图是顾客了解商品外观、特性和功能的第一印象。主图质量越高,越能展示商品的各个方面。