在亚马逊这个比较热门的电子商务平台上,卖家可以选择不同的履行方式来管理和发货他们的商品。两种常见的履行方式是FBA(Fulfillment by Amazon)和FBM(Fulfillment by Merchant)。
FBA(Fulfillment by Amazon): 亚马逊履行
FBA是亚马逊提供的一种履行服务,它允许卖家将他们的商品存储在亚马逊的物流中心,亚马逊将负责存储、包装、发货和客户服务。
1. 亚马逊托管库存
卖家将他们的商品寄存到亚马逊的物流中心,亚马逊负责存储和管理这些库存。
2. 亚马逊履行订单
当顾客下单购买商品时,亚马逊将负责包装和发货。亚马逊还提供客户服务和退货处理。
3. 亚马逊Prime会员权益
经过FBA,商品有资格参与亚马逊Prime会员的快速和免费运送计划,这有利于提高销售。
4. 亚马逊客户信任
由于亚马逊的品牌和客户信任,购买FBA商品的客户常常更有信心。
5. 高度自动化
FBA使用高度自动化的系统来管理库存和履行订单,减少了卖家的操作工作。
FBM(Fulfillment by Merchant): 卖家自行履行
FBM是卖家自行履行订单的方式,他们负责存储、包装、发货和处理客户服务。
1. 自行管理库存
卖家需要自行管理和存储他们的库存,这可能需要一定的仓储空间和人力资源。
2. 手动履行订单
卖家需要手动包装和发货订单,确保订单按时送达。
3. 定制化控制
FBM允许卖家更多的定制化控制,包含定价、运送方式和客户服务。
4. 低成本
与FBA相比,FBM常常具有更低的运营成本,因为卖家可以自行处理履行过程。
FBA和FBM的区别
让我们详细比较FBA和FBM的区别,以帮助确定哪种履行方式适合电商业务。
1. 成本
FBA常常涉及存储和履行费用,这些费用会影响利润率。但在某些情况下,FBA的快速发货和Prime会员权益可能会增加销售额,因而抵消了额外的费用。
FBM常常具有更低的成本,因为可以自己处理库存和订单。要承担仓储、包装和运输的成本。
2. 快速发货
由于亚马逊的物流网络,FBA常常可以提供更快的发货速度,这对Prime会员来说尤其重要。
FBM的发货速度取决于卖家的处理能力和选定的运输方式。可能需要更长的时间来处理和发货订单。
3. 亚马逊Prime会员权益
经过FBA,商品有资格参与Prime会员的快速和免费运送计划,这有利于提高销售额。
FBM商品常常不包含在Prime会员的免费运送计划中,这可能会限制受众。
4. 自定义控制
FBA卖家的定价和库存管理受到亚马逊的限制,因此定制化控制有限。
FBM允许卖家更多的自定义控制,包含定价、库存管理和订单处理方式。
5. 亚马逊客户信任
由于亚马逊的品牌和客户信任,购买FBA商品的客户常常更有信心。
FBM卖家需要自行建立信誉和声誉,这可能需要时间。