在电商领域，用户的评论对商品的销售和品牌形象至关重要。有时候用户可能不会主动留下评论，这就需要卖家采取一些对策来获取用户的有用评论，并优化评论的质量。
1. 提供优质的商品和服务
要获得用户的积极评价，就必须提供优质的商品和服务。确保商品质量符合描述，并提供快速、可靠的售后服务，以满足用户的需求和期望。优质的商品和服务是吸引用户留下积极评价的基础。
2. 及时发出评论请求
及时向用户发送评论请求是获取有用评论的关键步骤之一。在用户收到商品后的适当时间内（如一周内），经过邮件、站内信或者短信等方式发送评论请求，提醒用户对购买的商品进行评价。在发送请求时，可以表达对用户的感谢，并强调用户的评价对改进商品和服务的重要性。
3. 提供评论指导和激励
有时候用户可能不知道如何写出有用的评论，因此可以提供一些评论指导和激励，帮助用户较好地表达自己的看法和体验。例如，可以向用户提供一些问题或者提示，引导他们写出有用的评论，如商品的使用体验、功能特点、优势和缺点等。可以向用户提供一些激励措施，如提供优惠券、折扣码或者积分奖励等，以鼓励他们留下积极评价。
4. 回复用户评论并提供反馈
及时回复用户的评论并提供反馈是增加用户互动和积极评价的重要手段。当用户留下评论后，尽可能快地回复并感谢他们的反馈，同时提供相关的解决方案或者回应。如果用户留下的是负面评论，也要积极回复并提供解决方案，以改善用户体验和维护品牌形象。
5. 关注用户反馈并改进商品
要注意关注用户的反馈和建议，并及时采取行动进行商品改进。经过分析用户的评论和反馈，了解用户的需求和偏好，不断优化商品和服务，提升用户体验好感和品牌形象。
经过以上的评论获取攻略，可以提高在OnBuy平台上获取有用评论的效率和质量，因而增加商品的销售和品牌形象的提升。
