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2019-12-06
随着航旅业的不断发展及消费升级,航旅迎来了飞速发展的黄金时代,但这也是整个产业急速转型、问题频出的时代。尤其在支付、结算领域,为客户带来安全便捷的支付体验是重中之重。“钓鱼网站”、“网页病毒”、“病毒邮件”等安全陷阱,除了订票网站、平台的技术漏洞外,不良商家、黄牛等的介入也是造成在线机票预订安全等问题的原因。面临这些机会及挑战,航空公司、OTA公司应采取的战略有哪些?
12月4日,iPayLinks作为国内领先的跨境资金清结算平台出席在上海举办的第九届中国航空及旅游 - 支付与防欺诈高峰论坛,并受邀发表主题演讲与圆桌讨论。
中国航空及旅游 - 支付与防欺诈高峰论坛(CATPFS)在航旅界久负盛名,是一个致力于为国内外航空公司、在线旅游服务商、支付结算及防欺诈解决方案商之间提供合作交流的平台。CATPFS至今已成功举办八届,早已成为各大国际航司每年必参的会议之一。
今年,CATPFS2019的论坛为期2天,以“快捷支付,降低防欺诈成本”为主题在虹桥机场召开,国内外数十家航空公司、各大OTA企业,与iPayLinks等一众支付及防欺诈解决方案提供者莅临现场,180多人共聚一堂就最新的航空支付及防欺诈话题展开探讨。
iPayLinks风控专家:大数据平台逐步变成业务的核心驱动力
论坛第一天上午,iPayLinks风控管理总监George ZHOU受邀发表主题演讲,为大家深剖航旅跨境支付中的风险决策。
George作为电商领域反欺诈资深专家,曾在阿里巴巴B2B和ebay负责欺诈风险管理,拥有十多年电商及银行信贷风险管理经验。他提到,航旅电商售卖的商品及服务因高单价及可快速兑现的特点,是发生盗卡欺诈的高危地带,现在的盗卡黑产形成有计划有组织的产业链,卡片信息甚至验证信息都可以被不法分子用以兜售。
要想做好航旅跨境支付中的风险决策,数据的整理、加工和应用能力逐步变成业务的核心驱动力。航旅企业需要了解海外当地C端用户的需求和习惯,才能够精准的判断交易风险,保障正常的海外业务拓展。
在反欺诈问题的解决与防范上,iPayLinks一直处于跨境支付领域的前沿,自主研发的智能风控体系,能对跨境交易中的风险进行有效识别与防范,并针对欺诈方式的变化进行反欺诈模式的不断迭代;经过iPayLinks多年在航旅领域的不断探索与深耕,运用大数据的赋能,在毫秒级精准识别交易风险,降低正常用户交易的打扰,出海企业提供了良好的用户体验及风险损失。
圆桌讨论:iPayLinks畅聊数字支付与FinTech在航司的应用
4号下午,iPayLinks产品总监Jason与国泰航空支付经理、行业解决方案专家们一同进行圆桌讨论,共同探讨数字支付与FinTech在航司的应用
Jason首先提到,航司等中国航旅企业出海,最关心的问题中肯定有订单支付转化率与资金成本时效。大家都知道本地支付方式对于转化率的重要性,所以对于目标市场人群支付习惯的了解,与各个本地支付方式的属性就显得尤为重要。例如iPayLinks调研团队了解到,有些本地化支付方式不适用于移动端,但在PC端表现更好;欧洲国家的很多消费者出于个人信息保护意识,更愿意使用信用卡,而不太会使用本地wallet等支付方式。
相较于航司的行业单一性,iPayLinks的数据分析会覆盖到各个行业,建立大数据中心,辐射业界生态。同时针对中国电商在海外的表现,iPayLinks在全球范围内建立清结算中心,将为企业在跨境出海业务资金处理中节省汇差,同时使结算时效大大提高。
iPayLinks多年来深耕跨境资金清结算领域,成功助力多家航旅企业跨境出海。我们帮助企业有效、合理、安全地管理全球货币,针对不同企业提供专业的本地化支付解决方案。iPayLinks通过自主研发的专业风控及大数据分析模型,对用户行为、信用评分、画像数据等条件进行智能关联分析。在保证交易成功率的同时,对有欺诈嫌疑的交易进行验证或拦截,从而有效降低企业的欺诈交易及拒付产生,多方位赋能航旅企业。