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亚马逊在检举销售时应该准备什么充足合理的证据?

分类:跨境工具

时间:2024-09-28

  销售是亚马逊手机中的一种常见状况,容许多个卖家在同一产品页面中销售同样的产品,给顾客更有竞争力的价格与更多的选择。对于很多亚马逊卖家而言,销售行为可能会带来一系列的趣味性风险,尤其是当一些卖家不销售真正或低质量的产品时,它将影响原始商家的品牌声誉和销售。为了维护品牌和产品利益,商家能通过亚马逊的投诉程序规定平台来处理侵权追随者。为了成功检举销售行为,商家需要提供充足合理的证据,以确定其产品受到侵害或侵权。

  1. 商标注册证书或商标授权文档

  在亚马逊上检举销售时,品牌专利权的确定是最基本、最主要的证据之一。假如卖家有着品牌商标和产品的独家销售权,递交商标注册证书或商标授权文档能证明商家对品牌有合法权利。这些文件是商家确定侵权和销售的关键依据。

  商标注册证书理应包括详细资料,如商标注册号、注册国家地区、商标类别等。卖家在各个国家注册商标的,应提供所有相关国家或者区域的商标证书,保证其在亚马逊国外市场获得维护。

  针对没有按时有着商标公司,如果她们是品牌授权经销商,她们还可以通过给予商标授权文档来确定她们有销售该产品的合法权利。这些文件一般由品牌使用者提供,以保证商家有独家或非独家权利销售特定产品。

  不论是商标证书还是品牌授权文件,都要保证文档内容清晰,可以在亚马逊检举系统内递交和查询。递交这些文件后,亚马逊一般会规定卖家展开调查。一旦发现赔偿责任,将采取措施处理。

  2. 确定产品独有的特点

  销售难题的一个多元性是,亚马逊容许许很多卖家在同一个ASIN(亚马逊规范识别号)页面下销售同样的产品。假如销售产品和原业务完全一致和合法,亚马逊也许不会付诸行动。当销售假冒伪劣产品或与原产品不同的产品时,商家需要证明其产品拥有独特的特性,说明与销售商的产品不符合标准。

  为了证明产品的独特性,商家能够提供一些个性化证据,例如

  包装设计 假如包装设计独特,有品牌图标,能够提供包括品牌图标的包装照片或设计图,来确认卖家没有使用相同的包装。

  产品系列号或批号 很多高外型程度的产品,如电子产品或奢侈品,一般都有独特的系列号码或批号号。商家能够给亚马逊这一系列号码的照片,说明她们销售的产品真实存在,而卖家可能不能提供相关的确定。

  产品标签和条码 产品里的品牌标签和条码(如UPC)、EAN等。)全是确定产品特有性的关键因素。商家能够递交产品标签的实际相片,以保证该标识具备特有性。

  这种证据能够帮助亚马逊验证卖家是否在销售仿冒或不符合质量标准的产品,进而有效解决销售难题。

  3. 与卖家选购确定

  为了证明与卖家销售的产品不是真实或有质量问题,商家可以直接从卖家那里购买物品,并记录全部的选购过程。这样做的目的是获得与卖方的产品实体,并亲自认证该产品是否与他们自己销售的产品不同。一旦发现与卖方的产品的确存在问题,商家可向亚马逊给予详尽的选购证据,以帮助平台付诸行动。

  商家在挑选卖家产品时,务必存放以下信息

  购买记录 依据亚马逊帐户购买后,商家可以保存订单确认邮件和订单详细资料页面的截图,说明她们逐渐从卖家那里购买了产品。

  物流追踪信息 贮存物流细节,保证购买商品由卖家发货,可追溯到其库存的由来。

  产品实物照片或视频 商家接到产品后,可以拍摄产品的实际照片或录视频,展示与卖家产品和正品差别。这些差异将包括产品品质、包装、标签等。

  那样,公司就能提供强有力的证据来验证它与卖方的产品不一致。亚马逊一般会根据这些证据进行跟踪,并可能和卖方的产品或采取进一步的对策。

  4. 产品页面截图

  在报告和销售时,商家还可以通过递交卖家产品页面的截图来进一步加强证据。截屏应表明卖家的商店名称、产品细节、价钱、库存等信息。这一截屏不仅可以帮助亚马逊快速查找卖家,而且还能为卖家提供更多维度的证据。

  重要的是,截屏应清楚详尽,包含商品页面的整体布局、卖家的商店信息、ASIN系列号等。假如卖家在页面中表明虚假报告或虚假性宣传,商家可以将这些截屏做为证据,确定她们违背了亚马逊的商品发布政策。


亚马逊商标注册证书或商标授权文档


  5. 汇报历史前汇报结果

  假如卖家数次售卖并向亚马逊递交了汇报纪录,储存这种历史汇报纪录可以成为一个关键的适用证据。亚马逊可以参考以前报告纪录,尤其是在不断售卖的情形下。

  商家能够提供以前的举报信,亚马逊的回复邮件,及其早已处理销售案子的有关结果。通过向亚马逊展现这个问题的持续性,商家可以解释销售问题的严重性,并努力迅速更严格地处理这个平台。

  6. 适用品牌备案规划

  亚马逊品牌备案方案(Amazon Brand Registry)这是帮助品牌公司保护其专利,更好地管理产品界面的工具。假如卖家已经加入了这个计划,亚马逊可提供更强的品牌安全措施,并在处理销售报告时优先选择品牌纪录。

  在品牌纪录方案下,商家可以有更多的管理权限,更快地删掉侵权和销售,或者修改故意伪造的产品页面。品牌纪录代表着亚马逊已经确认了商家对特定品牌所有权,这使得处理销售难题更加直接高效。

  加上品牌备案方案不仅是避免跟卖的重要途径,都是卖家检举跟卖时的关键可用资源。

  7. 律师函或法律声明

  在严重或重复销售前提下,公司可以选择通过法律方式处理问题。向亚马逊递交律师函或法律声明可显示商家维护品牌和知识产权的显著用意。该文件通常根据法律事务所提供,说明销售违背了知识产权法,并要求亚马逊采取必要的行为。

  虽然大多数销售难题都能通过亚马逊的结构举报程序去处理,但递交法律法规能增加投诉的公信力,使亚马逊能够更快地付诸实践。律师函也将警示卖家停止赔偿责任。

  在亚马逊手机中,销售行为可能对卖家的品牌和业务产生重大的不良影响。为了很好地报告和销售,并保护其专利,企业应该充分准备和合理的证据。商标注册证书、产品独特特点确认、买卖双方的产品纪录、产品页面截图、汇报历史、品牌备案申请、必要时的律师函均是强有力证据由来。

  依据递交的详尽证据,商家能够帮助亚马逊迅速、更清楚地处理销售难题,以确保其产品与品牌市场的竞争力不受侵犯。在跨境电商的激烈竞争中,公司必须采取积极的对策,维护其合法权益,并在平台上再次稳步发展。

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