平台简介与安全保障
EC21是成立于1997年的全球B2B电商平台，连接数百万买家与供应商。台经过多层次实名认证、会员等级与黑名单管理等机制，配合官方审核与风控模型，降低交易风险，确保平台整体安全性与可靠度?EC21Home - Topbubbleindex。
常见骗局与风险信号
跨境贸易中常见的诈骗手法包含虚假询盘、假冒平台通知、伪造报价单及不合理付款要求。台“诈骗预防指南”提醒买卖双方，当收到来历不明的询盘或链接，应先核对发件域名，并在平台内核对买家信息，警惕异常的紧急付款或退单请求?EC21EC21。
合同签订与付款对策
为保障权益，应与B端客户签署完整的贸易合同，明确价格、付款方式、质量标准与争议解决条款，并保存电子与纸质合同原件。先使用信用证或第三方托管支付，避免先付大额货款，当对方违约可依合同条款快速启动仲裁程序?EC21。
客户资质与背景核查
针对韩国市场的B端客户，需特别关注对方公司注册号、营业执照翻译件及银行资信证明。C21平台提供的会员评级、买家反馈和第三方信用报告工具，能帮助卖家全面了解采购商背景并评估潜在风险，提升客户选择准确度?Home - Topbubbleindex。
钓鱼邮件与假冒通知辨识
平台官方邮箱后缀和系统推送消息均在ec21.com或ec21.org域名下，当收到声称来自EC21的询盘到达或账户冻结通知，应登录官网后台核实并勿点击邮件中的可疑链接。假邮件通常包含拼写错误或非官方签名，可经过查看邮件头信息进一步甄别?facebook.com。
询盘管理与合规回复流程
应在24小时内回复所有询盘，并经过平台站内信或官方邮箱统一沟通，完整留存往来记录。要求快捷交付或提供样品的买家，需核实采购量真实性并在回复中附上公司资质与商品认证文件，防止因过度配合导致损失。
韩国税务与通关合规
打造韩国客户时，还要Korea VAT注册及进出口许可证要求。符合优惠税率的商品，需提前在合同和发票中注明正确的HS编码与原产地声明，确保通关顺利，避免因发票不符或申报错误被海关扣留或罚款。
团队协同与持续优化
构建销售、法务、财务与物流多部门协同的“防骗流程”，定期组织培训并更新操作手册。
