一、立即联系物流提供商
如果发现跨境货物的外箱标签缺失或损毁，第一步是立即联系物流提供商或运输公司。向他们报告问题，并提供详细的信息，例如货物描述、运输单号和包裹信息等。他们可能会要求你提供其他证明文件或标识来确认货物的身份和所有权。
二、提供替代标识
如果外箱标签无法扫描，可以提供其他形式的替代标识以保障货物的顺利运输。这可能包括在箱子上写下包裹的关键信息，例如SKU、ASIN、订单号等。确保标识清晰可读，以便仓库工作人员能够识别和处理货物。
三、提供补充文件
为了帮助确认货物的身份和内容，可以提供额外的补充文件。这些文件可以是订单确认、发票、装箱清单或商品描述等。确保文件中包含足够的详细信息，以便确认货物的准确性和合规性。
四、与目的地仓库联系
如果发现外箱标签缺失或损毁时货物已到达目的地仓库，及时与仓库工作人员联系并说明情况。他们可能会要求你提供替代标识或补充文件，并进行进一步的验证和处理。
五、追踪和追踪货物
确保与物流提供商保持密切的追踪和沟通，以深入学习货物的最新状态和位置。提供准确的联系信息，以便他们可以与你取得联系并提供解决方案。
六、寻求专业建议
如果问题无法得到及时解决，或者你需要进一步的帮助和支持，可以寻求专业的物流顾问或咨询公司的帮助。他们具有丰富的经验和专业知识，可以提供解决方案并协助处理跨境货物的问题。
当跨境货物的外箱标签缺失或损毁，无法扫描时，立即联系物流提供商，并提供替代标识和补充文件以保障货物的准确性和顺利运输。与目的地仓库保持联系，并追踪和追踪货物的最新状态。如果问题无法解决，寻求专业建议和支持。保持耐心和积极的沟通，与相关方合作，以保障货物能够按时到达目的地。
