一、了解亚马逊的“RequestaReview”按钮
1.什么是"RequestaReview"按钮
"RequestaReview"按钮是亚马逊于2019年推出的功能,允许卖家向购买者主动发送商品评价请求。这意味着,卖家可以经过按钮点击的方式发送邮件请求购买者对其购买的商品进行评价。
2."RequestaReview"按钮的目的
"RequestaReview"按钮的目的是鼓励更多的买家主动给予商品评价,并增加商品的评价数量。由于评价对商品的销量和信誉度至关重要,因此这一功能为卖家提供了一个主动获取评价的方式。
二、正确使用亚马逊的“RequestaReview”按钮
1.符合亚马逊政策
在使用"RequestaReview"按钮之前,卖家需要确保其操作符合亚马逊的政策。具体而言,卖家不能滥用这一功能,不能向购买者发送垃圾邮件或滥发评价请求。
2.了解买家权益
尽管可以经过"RequestaReview"按钮主动请求评价,但卖家需要尊重买家的权益。如果买家不愿意给予评价或选择不回应请求,卖家不能强迫或频繁打扰买家。
3.合理使用请求频率
亚马逊对"RequestaReview"按钮的使用频率有一定的限制,卖家不能过于频繁地使用该功能。建议卖家在适当的时机和商品购买后的合理时间范围内发送评价请求。
4.个性化的评价请求
卖家在发送评价请求时,最好能够个性化定制内容,表达诚挚的感谢和期待买家的评价。个性化的请求更容易引起买家的注意和回应。
5.注意评价内容
在请求评价时,卖家不能要求买家提供好评或给予特定评分。评价应该是客观、真实的,表达对商品的使用体验和意见。
三、优化#RequestaReview”按钮的对策
1.合理选择商品
"RequestaReview"按钮并非适合用在所有商品。卖家可以选择优势商品或新品尝试这一功能,从而增加商品的曝光和评价。
2.确保优质服务
优质的服务和商品质量是获得积极评价的基础。在使用"RequestaReview"按钮之前,卖家应该确保能够提供出色的售后服务和满足买家的需求。
3.敏锐把握时机
在发送评价请求时,卖家需要把握合适的时机。可以在买家确认收货后的适当时间范围内发送请求,以增加评价回应的可能性。
4.多渠道互动
除了使用"RequestaReview"按钮,卖家还可以经过其他渠道与买家互动,增加联系和信任度。例如,经过买家信使系统或买家卖家邮件进行沟通。
5.提供优惠或福利
有时候,为买家提供一些额外的优惠或福利,比如优惠券或未来购买折扣,可以增加买家愿意给予评价的积极性。
亚马逊的"RequestaReview"按钮是卖家获取商品评价的有力工具,可以帮助增加评价数量和商品的信誉度。卖家在使用该功能时需要符合亚马逊的政策,尊重买家权益,合理使用请求频率,并个性化地发送评价请求。经过优化使用对策,卖家可以最大化"RequestaReview"按钮的效果,增加商品的评价数量,提高亚马逊平台上的销售成绩。