在亚马逊上,商家可以选择不同的发货方式去满足买家规定。主要的发货方式包含自发货和FBA(Fulfillment by Amazon)二种。
自发货(Fulfillment by Merchant, FBM)
自发货是指商家承担订单处理、包装货物运输,包括将产品交货给客户的全过程。
优势:
更灵活的操作: 商家能够很好地操纵订单处理和物流流程,可以根据自己的情况调节供货速率、运费和包装方式。
低成本: 自发货不用付款FBA的存储和配送费用,能够控制成本。
联络顾客: 自发货能够让卖家立即与买家沟通,创造更紧密的关系,提供更个性化的服务。
单独品控: 商家能自己控制商品的质量和包装,保证产品符合自己的规范。
缺点:
物流压力: 商家必须自己解决订单和发货,可能需要投入更多的时间和精力去处理物流事务。
配送范围有限: 由于自身的物流能力,商家自发货的配送范围可能无法覆盖国内各地。
发送速度慢: 由于商家自己处理订单和发货,可能达不到FBA那般的高效发货速度。
FBA(Fulfillment by Amazon)
FBA是亚马逊给予的一项服务,商家将产品邮寄到亚马逊的仓库,由亚马逊进行存储、处理订单和配送。
优势:
快速配送: 亚马逊拥有完善的物流网络,可以实现快速的派送,提升客户体会。
覆盖范围较广: 根据FBA,商家可以覆盖全国各地的顾客,扩大销售范畴。
更高的信任度: 亚马逊的品牌和信誉能够提高客户认可度,提高选购的动力。
降低成本: 公司不用处理订单和物流事务,节约了大量的时间和精力,可以专注于产品和营销策略。
缺点:
成本较高: FBA服务需缴纳储放费、订单处理费、运输费等,成本较高,会影响到产品的利润率。
无法直接联系客户: FBA订单由亚马逊快速处理,商家不能直接与买家沟通,失去一定的客户联系机遇。
储放压力: 随着供给量的提高,亚马逊的存储成本会增加,因而商家务必科学安排库存,避免太高的存储成本。
依靠产品操纵: 因为产品存储在亚马逊的仓库里,产品质量操纵在于商家与亚马逊的协作,因而产品品质务必符合要求。