在全球化的带动下,跨境电商已成为企业扩大市场、提高效益的重要途径。但是,跨境电商也将带来繁杂的物流和订单解决检测。如何有效地管理国际订单和供货已成为跨境电商成功的关键因素之一。
一、改善国际订单处理工具
国际订单解决包括从订单接受到最后交由顾客的整个过程。高效的订单处理工具帮助企业简化操作,降低错误,提高顾客满意度。
1. 订单管理系统(OMS)
订单管理系统(OMS)这是管理订单生命周期的重要工具,帮助卖家从多个渠道接收和处理订单。
ShipStation是一种流行的订单管理系统,特别适合跨境电商。它支持来自各种电商平台(如Amazon)、eBay、Shopify)融合订单,简化订单解决流程。
适用从各销售网站接纳订单,集中管理与处理,降低手动操作。
自动分配物流服务、打印发货标识、推送顾客通知等订单处理功能。
得出详尽的订单和物流汇报,帮助卖家分析与提高订单处理效率。
Orderhive是一个强悍的多渠道订单管理系统,适宜中小企业。它能从不同的平台购买,并提供实时库存更新和订单追踪。
适用与多个电商平台和市场的集成,实时同步订单和库存信息。
依据订单种类和终点,智能地将订单安排到最佳的仓储和物流方法。
得出自动存货管理和库存提议,降低库存不足和超卖难题。
2. 顾客关系管理(CRM)系统
客户关系管理系统(CRM)不仅可以帮助管理客户资料,还能够提高客户服务质量,提高顾客满意度和满意率。
Zoho CRM是一种全面的顾客关系管理工具,适宜跨境电商商家。它帮助卖家追踪客户互动,管理销售流程,并提供深入的客户分析。
关键管理所有客户的联系信息与历史互动纪录,提供全面的客户视图。
通过电子邮件、手机、社交媒体、网址等多种渠道与客户互动。
给与自动销售流程和任务分配,提高销售效率跟客户响应速度。
HubSpot CRM是一种易于使用的免费CRM工具,适宜希望提高客户管理和沟通效率的企业。
给与简单易用的界面和作用,协助快速入门与使用。
适用和各种电商平台和工具的集成,简化数据同步及管理。
提供详尽的客户互动和销售分析报告,协助改善客户服务和营销战略。
3. 支付和结算工具
高效的电子支付工具能够帮助跨境电商卖家简化会计,彻底解决各种货币交易难题。
Payoner是一种全球支付解决方案,特别适合跨境电商和自由职业者。它提供多贷币账户和低费率的资本转移服务。
虚拟银行帐户提供各种重要借款贷币,简化跨境支付和收款流程。
适用迅速资金转移和取款,降低付款周期,提高资金周转率。
提供有竞争力的汇率和转帐利率,减少跨境支付成本。
Stripe是一种功能强大线上支付处理工具,适用全球多种付款方式。
适用信用卡、借记卡、数字钱包等几种付款方式,提高付款便捷性。
给与自动结算和查帐作用,简化财务管理流程。
适用全球130多个国家的付款,适用跨境电商全球业务拓展。
二、健全国际供货跨境物流体系
高效的跨境物流系统帮助企业彻底解决和配送国际订单,减少物流成本,提升客户的配送体验。
1. 综合物流管理模式(LMS)
物流管理系统(LMS)提供包含运送、仓储、配送管理在内的综合物流解决方法。
ShipBob Shipbob是一个全面的物流管理系统,致力于帮助电商公司改善物流配送流程。
分布式仓储网络 提供全球多个仓储中心,减少派送位置和时长,减少物流成本。
自动化订单解决 给与自动化订单处理存货管理,提高物流效率精确性。
即时物流追踪 得出详尽的订单和物流追踪信息,让卖家跟客户随时了解订单信息。
Flexport Flexport是一个现代化物流管理系统,适宜必须全方位国际物流服务的公司。
物流管理的全流程 提供从货运到仓储和配送全过程管理,简化国际物流运行。
提高智能物流 运用数据分析和机器学习技术,提高运输路线和物流策略,控制成本,提高效率。
及时可视化 提供实时物流状况和数据可视化,助力企业更好地管理和监督物流步骤。
2. 订单执行和仓储租赁
订单执行和仓储租赁助力企业在国际市场上迅速可靠地处理订单及管理库存问题。
Fulfillment by Amazon (FBA) 亚马逊的FBA服务是电商公司提高订单执行和仓储管理程度的首选。
全球配送网络 运用亚马逊全球仓储配送网络,快速将产品送到客户手上。
优质的客户服务 亚马逊担负顾客服务和退货,提高顾客满意度和品牌信誉。
自动化存货管理 给与自动化存货管理和补货服务,控制成本不足和过剩难点。
Shipwire Shipwire是一个强悍的订单执行和仓储租赁平台,适宜必须多渠道物流解决方案企业。
全球仓储网络 提供全球多个仓储中心,提高库存分布和订单执行效率。
多渠道订单解决 适用从各种销售渠道接收和处理订单,简化物流管理。
智能存货管理 提供实时库存管理与库存提议,提高库存水平和物流成本。
3. 跨境物流平台
跨境物流平台致力于帮助企业解决国际运输和物流的复杂性,提供高效可靠的物流服务。
DHL Express DHL Express是世界领先的快递物流公司,提供全面的跨境物流解决方法。
全球快递服务 提供迅速可靠的国际快递服务,覆盖全球220多个国家和地区。
灵活的运送选项 提供多种运输工具和服务质量,满足不同的物流要求。
专业关税和税务处理 提供优质的关税和税务处理服务,简化跨境运输流程。
UPS WorldShip UPS WorldShip是一个强悍的跨境物流管理系统,适宜必须全球物流服务的企业。
综合运输解决方法 给与从小包到大宗货物综合物流运送,满足不同的物流要求。
即时物流追踪 提供详尽的物流追踪信息,助力企业随时了解订单信息。
人性化物流服务 根据客户的实际需要,提供定做的物流解决方法,改善运送配送流程。