随着全球化的深入，跨境电商已成为公司拓展国际市场的重要渠道。跨境电商业务成功不仅取决于高质量的产品和营销战略，还取决于高效的供应链和精确的产品追踪。依据供应链的改善与使用前沿的货物跟踪工具，企业能够明显提高经营效率，节省成本，提高顾客满意度，在竞争激烈的国际市场中占据有利地位。
一、跨境电商供应链
1. 供应链管理的必要性
在跨境电商中，供应链是确保产品高效流动、按时交货的关键。一个完备的供应链帮助企业
降低成本 通过优化库存和物流流程，降低不必要的开支，降低总体成本。
提高操作效率 降低和自动化供应链步骤，加速订单处理和交付速率。
提高顾客满意度 保证产品快速、清楚地交货，提高客户的消费体验和满意度。
提高市场响应能力 彻底解决市场需求改变和紧急状况，维持产业链的稳定性和适应性。
2. 供应链管理的重要环节
一个高效的供应链包括多个环节。以下是跨境电商中需要关注的几个关键步骤
采购和供应商选择 挑选可靠的服务供应商，保证原料、产品质量和供货的平稳。
库存管理 提高库存水平和补货策略，防止积压和断货，降低资金占用。
物流与配送 选择合适的物流模式和服务提供商，提高运送路径和成本，提高派送速率。
订单管理 有效处理订单接纳、确认和供货步骤，保证订单精确按时供货。
逆向物流 管理退货和维修流程，减少退货成本，提高顾客满意度。
二、供应链管理的关键工具
在跨境电商中，应用适宜的工具来优化供应链监督是改进业务重要。以下是供应链中几类非常有用的工具
1. ERP系统（Enterprise Resource Planning）
ERP系统是管理和协调企业各方资源和工作流程的集成软件系统。
功效优势
集成管理 融合公司采购、库存、订单、会计等环节，实现数据和过程的统一管理。
实时动态 提供实时的业务数据与分析，适宜管理者作出数据驱动的决策。
自动化流程 自动化日常业务操作和流程，提高效率，降低人为错误。
推荐工具
SAP ERP 世界领先的ERP解决方法，适宜大型企业，提供全面的业务管理作用。
Oracle ERP Cloud 基于云的ERP系统适用于中大公司，适用于灵便配置和扩展。
Odoo 开源ERP解决方法，适宜中小企业，给与模块化的业务管理功效。
2. 库存管理系统（Inventory Management System, IMS）
库存管理系统专注于库存监控和管理，协助企业优化库存水平和库存策略。
功效优势
实时库存管控 实时跟踪库存水平和状态，防止断货和积压。
智能补货 依据销量数据和需求预测，一键生成库存提议，健全存货管理。
多仓储管理 适用于多个仓库统一管理和协调，提高库存配备的灵活性。
推荐工具
TradeGecko 适用于中小企业库存管理系统，对多渠道订单和库存进行监管。
Fishbowl Inventory 适用于中大公司，支持多仓储管理和制造业库存解决方法。
Zoho Inventory 集成库存管理系统适用于多渠道营销和订单管理，适用于各种规模的企业。
3. 物流管理系统（Logistics Management System, LMS）
物流管理系统有助于企业管理和优化物流运输步骤，提高物流效率，降低物流成本。
功效优势
运送规划与改进 自动规划最佳的运输路线与方法，降低物流成本，提高配送效率。
实时跟踪和监控 实时跟踪运送情况和位置，得出可视化的物流细节。
承运商管理 管理多个物流服务提供商合作关系和绩效，提高运输资源的使用。
推荐工具
ShipStation 物流管理工具适用于中小型电商公司，适用于多渠道订单和运输管理。
Freightview 提升物流成本及管理工具，适宜频繁使用物流服务的企业。
Logistyx Technologies 全球物流管理解决方案适用于复杂的多承运商管理和全球派送。
三、货物跟踪的关键工具
在跨境电商中，货物跟踪是提高顾客满意度和物流效率的重要环节。以下是几个关键的货物跟踪工具
1. 17Track
17Track是全球领先的物流追踪工具，适用于220多个国家和地区的物流查询。
功效优势
适用于多物流公司 适用于世界主要物流公司和邮政系统，提供统一的包裹追踪。
及时状态更新 实时获取包裹的物流状态和位置，并提供详尽的运输信息。
批量查询 适用于批量导入跟踪号，适用于处理多个包裹的客户需求。
适用场景 适用于务必追踪多个国际货运包的企业和个人顾客，提高物流管理的透明度和效率。
2. AfterShip
AfterShip是一种专注于电商物流跟踪的工具，协助企业和消费者实时跟踪包包状况。
功效优势
适用于多承运商 适用于700多家物流服务提供商的包裹追踪，覆盖全球关键配送渠道。
自动通知 给予定做的通告服务，自动向顾客推送包包状态更新的电子邮箱或短信。
数据分析 对物流绩效数据展开分析报告，适用于企业优化物流管理和顾客服务。
适用场景 适宜电商公司开展全过程的包包追踪跟客户通告，提高顾客满意度和物流效率。
3. ParcelTrack
ParcelTrack是一款专注于包包跟踪的移动应用，提供便捷的物流信息查询及管理。
功效优势
跨平台可用 适用于iOS和Android平台，给予一致的用户体验和结构。
实时追踪 对包裹的物流状态开展实时跟踪和更新，并提供详尽的运送路径和信息。
通知和提醒 确保用户密切关注包裹的最新动态。
适用场景 适宜务必随时跟踪和管理包裹的个人和小企业顾客，提高物流管理的便捷性。
四、怎样通过优化供应链和货物跟踪来改变业务
1. 提高产业链的透明度和可控性
依据ERP的应用、IMS、LMS等设施，公司可完成供应链各环节的透明度和自动化管理。
数据集成与共享 实现数据的及时集成和分享，适用于跨部门、跨阶段协作系统。
自动化过程优化 运用工具自动化日常业务操作和流程，提高效率，降低人为错误。
实时监控和改进 通过对供应链工作状态和绩效的实时监控，快速调整策略和流程，提升使用效率。
2. 提高货物跟踪准确性和品质
应用17Track、AfterShip、ParcelTrack等设施，企业可以提高货物跟踪准确性和客户服务质量。
实时跟踪和通告 依据工具的实时跟踪和自动通告作用，快速向客户提供包装最新情况，提升客户体验。
数据分析与改进 运用工具提供的物流数据和报告，剖析物流业绩和困惑，健全物流方案与服务。
改进顾客服务 给予详尽的物流细节和及时地状态更新，提高用户对物流服务的满意度和信任感。
3. 进行数据驱动的决策和优化
依据供应链和货物跟踪工具的应用，企业能够收集和分析大量运营数据，并适用于数据驱动的决策和优化。
需求预测和存货管理 利用数据分析和预测工具，准确预测市场需求，提高库存水平和库存策略。
运送和物流改善 通过比较运送物流数据，提高运送路径和方法，降低物流成本，提高配送效率。
绩效考评与优化 运用数据分析和汇报工具，点评供应链和物流的关键绩效指标，逐步完善运营战略和流程。
在跨境电商中，提升供应链管理与货物跟踪是提高业务竞争力的关键因素。挑选与使用适宜的ERP、IMS、LMS等供应链工具，及其17Track、AfterShip、根据ParcelTrack等货物跟踪工具，企业能够明显提高经营效率，节省成本，提高顾客满意度，进而在全球市场得到竞争优势。
