提供优质的客户服务
及时响应买家的咨询,决售前、售后问题,保客户体验好感。优质的服务体验能激励客户主动留下好评。
使用亚马逊官方索评功能
亚马逊提供了“一键索评”(RequestaReview)功能,家可以在订单详情页点击此按钮,统将自动向买家发送评价请求。该功能确保索评过程符合平台政策,低违规风险。
参与亚马逊Vine计划
Vine计划邀请平台上信誉良好的评论者试用新品,分享真实评价。参与该计划有利于快速获得高质量的商品评论,升商品可信度。
在商品包装中加入感谢卡
在商品包装内放置感谢卡,达对买家的感激之情,礼貌地邀请他们留下评价。需注意,谢卡的内容应遵守亚马逊政策,免提供任何形式的激励或引导性语言。
主动联系满意的客户
对留下正面反馈的客户,经过邮件等方式礼貌地邀请他们撰写商品评论。
提供高质量的商品
确保商品质量符合或超出客户预期,获得好评的基础。优质的商品能自然赢得客户的认可和积极评价。
遵守亚马逊政策,免违规操作
严格遵守亚马逊关于评价的政策,免经过提供激励、虚假交易等方式获取评论,防账户受到处罚。
经过以上对策,家可以有效提升客户体验好感,加好评数量,而在亚马逊平台上取得较好的销售业绩。