1、把握顾客讨价还价的动因
顾客期望以较低的价格购买东西，降低成本。
客户可以在多个企业中进行对比，选择最优惠的价格。
一些客户期望根据减价来检测商户的最少接纳价。
顾客期望根据减价得到在精神上满足感，感觉自己获得了更强生意。
二、制定合理的价格
把握类似商品市场价格，保证其价钱具有竞争力。留意行业前景和周期性变化，适时调整价钱。
在定价时预埋一定的价钱压力空间，使自己在解决客户价钱压力时有一定的灵活性。在提高原价格后，能够预埋探讨范畴。
价钱依据产品质量、品牌和产品定位来定。高品质、高附加值的产品可以稍高一点，体现其价值。
三、预设自动折扣
设定特定优惠券和折扣码，吸引买家应用，从而减少快速议价的需求。
为批量选购的买家提供额外的折扣，引导学生一次购买大量的商品。
设定限时优惠活动，提高买家选购紧迫感，减少杀价行为。
四、积极的沟通技巧
不管买家规定是否可行，都要礼貌专业地回应，避免果断拒绝或表现出厌倦。
通过沟通重视商品价值和优势，如品质、品牌、售后服务等，让买家掌握当前价格的合理性。
若不能按时减价，可以考虑给与其他形式的特惠，例如礼物、送上门或是下次选购的折扣，提高买家好感。
在和买家谈判时，你能慢慢让步，表现出你需要妥协的心态，但同时保护你的利润空间。比如，最先小幅减价，再根据买方的体现明确进一步的让步。
五、应用平台工具
根据设置“按时购买”的价钱，降低顾客讨价还价的机遇，引导学生选购。
ebay的“接纳价钱”作用容许店家设置最少可接受的价钱，用户可以递交价钱，店家可以根据需要接纳或拒绝价钱。
设置自动回复作用，买家提出减价请求时，自动推送预置回复信息，给与打折优惠或表述价钱的合理性。
六、维护良好的客户关系
根据提供全面的顾客服务，提高买家信赖感和体会，减少她们对价格的敏感性。
持续提高企业形象和信誉，让买家体验到价格合理，从而减少杀价行为。
积极回应顾客反馈，及时解决问题，树立良好的客户关系，提升客户长期满意率。
七、学习与优化措施
通过对比销量数据和买家减价行为，找出规律和趋势，健全定价和沟通策略。
每一次谈判的经验，思索成败的原因，持续提高自已的沟通技巧和谈判能力。
根据市场情况和买家反馈，灵活调整对策，维持竞争优势。
在ebay软件上成功解决客户减价难题，不但要制定合理的价格策略和优惠措施，还要具备高超的沟通技巧和顾客关系管理程度。通过合理利用平台工具，维持积极的交流心态，保持良好客户关系，店家不但可以保护自己的毛利率，还能够提高用户体验和销量。
