店铺管理功能
在速卖通官网,家可以经过“卖家中心”对店铺进行全面管理。
卖家可在此设置店铺名称、Logo、主营类目等基本信息,保店铺形象与品牌定位相符。
提供PC端和移动端的店铺装修入口,家可以分别对两端进行个性化设计,升用户体验。装修过程中,使用官方模板或第三方设计师模板,拽添加文本、图片、轮播图等模块,活布局店铺页面。完成装修后,击“立即发布”即可生效。
商品管理功能
速卖通为卖家提供了完善的商品管理系统,要功能包含
卖家可以根据平台指引,写商品标题、描述、价格、库存等信息,传高质量图片,成商品上架。确保信息准确、详尽,利于提高商品曝光率和转化率。
经过对商品进行分类和分组,家可以优化店铺结构,便买家浏览和查找,高购物体验。
实时监控商品库存,时补货,免因缺货导致的订单取消或客户流失。
订单管理功能
订单管理是店铺运营的核心环节,卖通提供了下面功能
查看并处理买家订单,含确认订单、安排发货、填写物流信息等,保订单及时履行。
实时追踪订单状态,解订单的处理进度和物流信息,时与买家沟通,升客户体验好感。
处理买家的退换货申请、纠纷和投诉,护店铺信誉,累良好的客户评价。
营销与推广工具
为了帮助卖家提升店铺流量和销售额,卖通提供了多样化的营销工具
卖家可以设置单品折扣、店铺优惠券、满减活动等,引买家下单。例如,置满立减活动,励买家增加购买数量,享受优惠。
利用直通车、联盟营销、粉丝营销等工具,加商品曝光,引更多潜在买家。例如,过直通车投放广告,高商品在搜索结果中的排名。
参与速卖通组织的各类促销活动,大促、节日促销等,助平台流量红利,升店铺销量。
数据分析与运营
速卖通为卖家提供了“生意参谋”等数据分析工具,助卖家了解店铺运营状况,定优化对策。
查看店铺的流量、转化率、销售额等关键指标,估运营效果,现问题并改进。
了解行业趋势、热销品类和关键词,导选品和市场定位,占市场先机。
对比竞争对手的表现,鉴其成功经验,化自身运营对策。
资金管理功能
资金管理是店铺运营的重要组成部分,卖通提供了下面功能
查看订单的放款状态,解资金到账情况,理安排资金周转。
将店铺收入提现至绑定的银行账户,持多种提现方式,便快捷。
查看账户余额、交易记录,保资金安全,时发现异常情况。
客户管理与服务
良好的客户关系有利于提升店铺的复购率和口碑,卖通提供了下面功能
与买家实时沟通,答疑问,供售前和售后支持,强客户信任。
查看买家对商品和服务的评价,极回应反馈,升店铺信誉。
经过粉丝营销工具,护与老客户的联系,送新品和促销信息,加复购率。
经过充分利用速卖通官网提供的各项功能,家可以高效地管理店铺,化运营对策,升销售业绩,跨境电商领域取得更大的成功。