对于很多电商企业而言，扩张跨境电商市场是目前最主要的战略之一。但是，跨境电商和传统电商存在很多差别，对企业的专业技能和市场分析能力提出了更高要求。
跨境电商所需的关键技能
跨境电商涉及多个国家和地区，要求从业者具有较好的外语能力，尤其是英语。要全面了解不同国家与地区文化习俗，有序开展跨文化交流。
跨境电商的数据分析及管理能力需要依靠大量的数据适用，从产品选择、价格策略、营销推广等环节都要数据支撑。数据分析和基于数据做出正确决策的程度尤为重要。
供应链技能跨境电商供应链环节更复杂，要解决订单管理、库存控制、过关查验、货物运输等环节。供应链技能熟练直接关系到业务经营效率。
跨境电商的合规合法经营意识涉及进出口政策、税收法规、消费者保护等方面合规要求，对从业者的法律合规意识和专业技能提出了更高的规范。
跨境支付涉及多种付款方式和交易规则，必须了解不同国家与地区付款习惯和有关法律法规，保证买卖的安全便捷。
高品质的客户服务与维护技能对跨境电商的成功至关重要。我们应该养成良好的沟通技巧、快速地反映能力和对客户需求的深入判断力。
跨境电商行业的品牌管理和营销能力，企业应通过品牌建设与营销推广来提升产品曝光度和名气。需要具备策划创意、内容营销、社交媒体运营等营销技能。
跨境电商务必跨学科、全方位专业能力贮备，涉及语言、数据分析、供应链、合规、付款、顾客服务以及营销等层面。企业应培育和引入相关人才，为跨境业务的长远发展打下坚实的基础。
跨境电商市场调研分析
根据自身品牌优势、目标客户群体以及区位优势，确立市场方向，选择合适的产品定位进行拓展。可以选择市场需求、行业发展形势、竞争格局等因素。
充分了解产品定位，收集和分析目标市场的法律法规、消费观、文化喜好、竞争模式等信息，充分了解市场状况。第一手信息能通过参考文献搜集、参观考察、专家访谈等方式获得。
剖析目标客户，详细分析目标市场的消费特征，包含人口数据、消费偏好、付款习惯等。我们也要关心市场定位的发展方向，便于针对性地制订营销战略。
点评竞争模式，深入分析目标市场的主要竞争对手，包括其经营模式、产品定位、营销方式等。市场竞争局势，协助企业采用有目的性的差异化营销。
依据上述市场调查结论，综合计算目标市场的隐性需求规模，合理预测销售规模和增长空间，为经营计划的制定提供参照。
制订市场进入策略，综合上述市场分析结果，制订符合自身标准的市场进入策略。包含定位价钱、方式挑选、营销手段等关键要素。并逐步完善，保证战略制定实效性。
跨境电商卖家在进军产品定位前，应进行全面的市场调查分析，充足了解市场环境特征，牢牢客户需求，点评行业竞争局势，为市场进入提供过硬根据。
