在拓展美客多软件市场时，高度重视发货方式对用户体验和回购意向的影响。合理选择发货解决方法不但可以确保商品的按时到达，还能够关系着客户最后的体会。

  针对跨境电商客户而言，供货速率、物流清晰度、包装状况等都是她们非常关注的要素，直接关系到她们的消费体验。不同的供货方式有不同的特性

  (1) 物流服务 DHL等物流服务、UPS等，时效性快，包裹信息透明，备受客户亲睐。客户下单后能够实时追踪包装动态，大大提升了购物体验。但与其他方法相比，快递成本更高。

  (2) 海运服务 尽管海运服务发货时间慢，但能为客户提供更优惠的价格。并且海运公司常常给予包包追踪等业务，用户可有很好的物流动态。但由于配送时间慢，会影响到用户体验。

  (3) 自提服务 一些企业还提供自己的服务，让客户在指定的网点单独接受。此方法可以大大降低物流成本，但客户需要费用更多的时间和精力，这将严重影响用户体验。

  (4) 冷链服务 针对新鲜商品，选择专业的冷藏运输服务有益于确保新鲜商品，提高客户体验。但这种服务往往更昂贵。

  交货方式的挑选必须在时效性、成本、用户体验等因素之间衡量和判断。物流服务尽管体验好，但成本高，而海运价格低，但派送速度慢。公司应该根据自己的业务特性作出最佳选择。

  发货方式对回购率的影响 除开用户体验的好感外，发货方式的挑选也会影响客户的回购意愿。

  (1) 按时性强的发货方式 如物流服务，通常能给客户优良的第一次购物体验，提升二次选购的几率。但从长远来看，假如价格敏感的客户接受不了其高昂的成本，也会影响到回购率。

  (2) 实惠的发货方式 例如海运服务，相对便宜的价钱能够吸引价格敏感的用户，提升首单的转换率。但由于配送时间慢，可能会降低客户的回购冲动。

  (3) 人性化的发货方式 依据不同种类的客户提供个性化的派送方式，既能满足他们的需求，又可控制总体成本，有助于提高回购率。

  美科多也可以根据客户地理位置、产品优势等因素，为商家推荐最佳的配送方案，帮助其提升用户体验和回购率。

  结合实际选择好的发货方式 综合以上剖析，商家在挑选发货方式时，需要平衡下列关键因素

  (1) 产品特征 不同类型的产品对供货时间和成本有不同的需求。小轻货适宜快递，大重货适宜海运，新鲜食品必须冷链。

  (2) 目标客户 目标客户的喜好和接受度，挑选满足他们需求的交货方式。价格敏感的客户可以优先选择海运，而追求感情的客户更重视快递。

  (3) 成本控制 以客户为核心的情形下，店面还应考虑总体物流成本，争取在性价比上取得良好的均衡。

  (4) 平台创变 运用国外客户提供的供货解决方法，能够进一步优化供货质量的用户体验。比如，借助国外客户的“周边供货”服务，最后一公里的交货日期大大减少。

  派送方式的挑选直接关系到客户的消费体验和回购意愿。公司需要各种因素，充分运用美客多平台的突破和变革服务，不断完善派送对策，提升综合竞争力。