建立风险评估和管理模式对平台经营尤为重要,尤其是对于在国外客户开设本地数量公司。由于各种法律合规、客户维护的风险,制定科学的风险防治体系应当是重中之重。
创建全面的风险评估机制 风险评价是制订管理模式的前提。店铺必须从以下几个方面全面评估本地号面临的潜在风险
(1) 法律合规风险 包含财税合规、消费者权益保护、专利等层面,全面了解有关法律法规,点评本身合规。
(2) 订单和物流风险 剖析订单情况、物流时效性、客户举报等,评定业务运营中的痛点和风险点。
(3) 市场竞争风险 关心行业动态,检测竞争对手动态,点评本身在市场中的地位和竞争优势。
(4) 平台经营风险 密切跟踪美客多平台政策方针的改变,可能影响本地业务的影响。
(5) 环境要素风险 如疫情、战事等不可抗拒因素,有望对业务损坏潜在影响。
根据全面的风险评估,店面可以清楚地整理了本地业务中的各种风险要素。
制定完善的风险预警机制依据风险综合评定,建立相应的管理模式,及时发现和解决各种风险
(1) 创建预警指标体系 针对不同类型的风险,设置相应的预警指标,如订单数量、客户举报总数、非法操作频率等。当超出预警阈值时,开启预警。
(2) 创建预警响应流程 打开预警时,应有明确应急处置流程。比如,由专人接纳预警信息,查找原因,制订应对措施,并严格执行。
(3) 提升资源共享与协调 强化和美科多平台的信息共享与合作。一方面,及时获取平台新政策的次数,另一方面反馈自身风险,共同制定解决方法。
(4) 建立培训及演练体系 定期对管理者开展管理模式培训,并安排应急演练,保证预警响应流程实效性。
(5) 逐步完善完善 按照实际运行效果,不断完善和改进预警指标机制和回应步骤,保证管理模式的稳定性和精确性。
融合运用美客多创变服务为了帮助商家建立风险评估和警报系统,美科多还为其提供了多种创变服务
(1) 合规管理咨询 美科多可为商家提供专业的合规咨询服务,帮助梳理业务风险点,制订合规应对措施。
(2) 订单物流检验 美科多的数据分析功能可以实时监测订单情况和物流动态,为商家提供风险预警。
(3) 政策动态跟踪 美科多将继续追踪并主动推送平台政策调整信息,帮助商家及时应对。
(4) 适用应急管理 在风险事件发生时,美科多还能帮助商家制定应急预案,给与快速响应。
根据熟练美客多的赋能服务,店家极大的提高了风险控制能力,保证当地业务的安全稳定发展。
建立风险评估和管理模式是跨境电商店铺必须高度重视工作。