语言障碍
巴西的官方语言是葡萄牙语，而非西语。据统计，仅有3%的巴西人要流利地使用英文。
聘请专业的葡萄牙语翻译，保证产品叙述、顾客服务等内容的准确性。
应用美科提供的自动翻译工具，但要定期检查翻译质量。
考虑使用视频和图片等直观的方式来显示产品，降低语言依靠。
执行情况：依据美客多的数据，运用专业翻译服务的门店，其平均转化率提升了15%-20%。
融合付款方式
巴西有独特的付款喜好。约70%的网络购物运用分期付款（Parcelamento），信用卡普及率较低。
积极打开美客多的分期付款功能，得出灵活的分期还款选项。
接纳本地流行的付款方式，如Boleto(票据支付)。
在商品定价中考虑分期因素，有效设置不期的价钱。
执行情况：给与6-12期分期付款的商家，均值订单量增强了30%。
物流管理
巴西地域辽阔，物流基础设施参差不齐。均值配送时间可长达10-15天。
熟练FBM（Fulfillment by Mercado）服务，将产品提早存放巴西本地仓库。
选择合适的SKU，避免容积过大或易碎品。
给出明确的配送时间可能，降低客户投诉。
执行情况：运用FBM服务的商家，均值配送时间缩短至2-3天，客户体验好感提升40%。
文化适应
巴西有独特的文化习俗和节日，消费行为也有自己的特点。
研究巴西重要节日（如嘉年华），提早备货，制定营销计划。
巴西人颜色喜好，商品设计和包装要了解当地审美观。
关注巴西流行文化，将热点原素适当融进商品或营销中。
执行情况：在巴西重要节日期内公布本土化营销活动的店面均值销售额增长50%。
税收和法规的多样化
巴西的税制改革繁杂，进口政策时会转变。
十分重视美客多平台的政策更新，及时矫正经营模式。
考虑聘用本地税务顾问，保证合规管理。
利用美客提供的跨境贸易解决方法，简化通关秘籍。
执行情况：经过专业方式解决税收和通关的店面，均值可节约15%-20%的相关成本。
竞争激烈
巴西电商市场竞争日趋猛烈，本土品牌和跨国公司纷纷加入。
专注于市场定位，打造多样化产品。
给予优质的售后服务，打造品牌口碑。
大力开展美客多的各类促销活动，提升曝光度。
执行情况：致力于细分市场的店面，其增长率高于普通店面25%。
保护消费者权益
巴西消费者权益保护法律法规严苛，退货率大。
详细说明商品规格，提供高质量的产品图片和视频。
制定合理的退换货政策，并在商品页面上创建表明。
积极处理客户投诉，维护店铺评分。
执行情况：积极处理客户投诉的商家，回购率提升了35%。
在巴西运营美客多店无疑充满挑战，但只要采取正确的本土化对策，这些挑战全是可以克服的。语言本土化、付款方式融合、物流推广、文化整合、财税合规、差异化竞争、优良的客户服务全是成功的关键因素。
依据美国客户的信息，在巴西市场实施全面本地化的中国企业的存活率和收入增长率都高于未本土化公司的50%。这充分说明了本土化战略的重要性。
