乐天（Rakuten）是日本一家知名的跨境电商平台，成立于1997年，长期以来一直是日本电商市场的优秀者。而韩国的乐天则是由韩国乐天集团运营的零售平台，虽然名字相同，但这两个“乐天”分别代表了两个不同的公司和运营模式。它们虽然有共同的品牌背景，但在市场定位、运营方式以及发展战略上存在较好差异。理解这些差异对跨境电商卖家来说至关重要，尤其是对于那些有意在这两个市场开展业务的商家。
运营主体和品牌背景
日本乐天Rakuten
日本的乐天是由创始人三木谷浩史于1997年创建的，最初定位为一个网上购物平台。日本乐天不仅仅是一个电商平台，它还涵盖了广泛的业务领域，包含电子支付、银行、通信、旅游等多个行业。乐天的发展背后有着比较不错的多元化战略支持，旗下拥有众多子公司，包含乐天银行、乐天移动、乐天市场等。它在日本国内是较大的电商平台之一，并且在海外市场有着比较广泛的影响力。
韩国乐天
韩国乐天由韩国乐天集团运营，乐天集团成立于1948年，最初是一家专注于零售和化学工业的公司。集团的多元化，乐天逐步进入了电商领域，创建了韩国乐天在线购物平台。与日本乐天不同，韩国乐天的业务更多聚焦于国内零售市场，乐天的电商平台作为韩国市场的知名者之一。除了在线零售，乐天集团还经营超市、百货商店以及各类线下零售业务。
市场定位和业务领域
日本乐天Rakuten的市场定位
日本乐天的市场定位相对宽广，覆盖了多种业务领域，尤其在电商、金融和旅游等行业都有较好的布局。乐天致力于打造一个完整的线上线下购物生态系统，不仅仅提供零售商品，还经过乐天市场、乐天银行、乐天支付等商品和服务连接了大量用户。乐天的电商平台更多注重为消费者提供一站式服务，包含线上购物、支付、物流等多个环节。
在日本国内，乐天市场被认为是与亚马逊、日本雅虎等平台竞争的重要电商平台之一。
韩国乐天的市场定位
与日本乐天的多元化发展不同，韩国乐天的电商平台主要服务于韩国国内市场，并且在国内零售市场中占据重要地位。韩国乐天专注于为消费者提供购物、娱乐、食品等较好服务，并且在韩国拥有庞大的用户基础。相比之下，韩国乐天的海外拓展比较有限，更多依赖于国内零售业务来支撑其市场地位。
韩国乐天在国内竞争的优势之1.其比较不错的线上线下整合模式，用户可以在乐天商城上购物，也可以在乐天百货、超市等线下门店进行商品购买。与日本乐天相比，韩国乐天更注重本土化的购物体验和市场需求，采用了很多符合韩国消费者偏好的对策。
用户体验和平台功能
日本乐天的用户体验
日本乐天注重构建完善的用户体验，平台提供了丰富的商品选择和多元化的支付选项。作为一个综合性的电商平台，乐天支持多种商品类型，从电子商品、服装、日用商品到食品等，应有尽有。乐天独特的积分系统让消费者在购物过程中积累积分，并在后续购物中进行兑换，极大地提升了用户的粘性。
乐天经过其庞大的网络基础设施和高效的配送系统，为用户提供了快捷的物流服务，尤其是在日本国内，物流配送的效率和服务质量都处于行业知名水平。
韩国乐天的用户体验
韩国乐天的用户体验也非常注重个性化和便捷性。平台提供了丰富的商品种类，并且在设计上与韩国本地消费者的购物习惯高度契合。韩国乐天特别注重商品推荐和个性化购物体验，平台会根据用户的浏览历史和购买记录，推送个性化商品，提升购物的精准度。
韩国乐天还经过与线下门店的紧密合作，提供了“线上下单、线下取货”的便捷服务，进一步加强了用户购物的便利性。尤其在疫情期间，线上线下的无缝对接作为韩国乐天的重要竞争优势。
跨境电商与海外市场拓展
日本乐天的跨境电商
日本乐天经过其跨境电商平台Rakuten Global Market向海外市场开放，卖家可以将商品销往全球多个国家。乐天的全球化战略重点发展亚洲市场，尤其是中国、东南亚和美国等地区。乐天还积极推动日本本土商品的全球化，让更多外国消费者能够体验到日本商品。
尽管乐天在全球市场取得了一定的影响力，但与亚马逊和阿里巴巴相比，乐天的全球化步伐相对较慢。乐天海外的业务仍面临着品牌知名度和市场竞争力的问题，特别是在欧美市场的拓展上尚有较大挑战。
韩国乐天的海外扩展
与日本乐天的全球化战略相比，韩国乐天的国际业务主要集中在东南亚市场以及部分日韩友好国家。在东南亚市场，韩国乐天经过其在线平台进入泰国、马来西亚和越南等国家，并取得了不错的市场表现。韩国乐天在欧美市场的布局比较薄弱，且面临来自亚马逊、阿里巴巴等全球电商巨头的竞争压力。
尽管日本乐天Rakuten和韩国乐天有着相似的品牌名称和电商背景，但在市场定位、业务模式以及全球扩展上，它们之间存在着较好的差异。日本乐天着眼于全球市场，注重多元化的业务布局，而韩国乐天则主要集中在本土及东南亚市场，强调线上线下结合的零售模式。对于跨境电商卖家而言，了解这两个平台的区别，有利于更精准地选择适合自己业务的市场，并制定更有效的运营对策。
