标签信息错误
地址错误：发货标签上的收件人地址是确保货物准确送达的关键信息。常见错误包含地址拼写错误、门牌号遗漏、邮编错误等。例如，将街道名称 “Street” 误写成 “Stree”，或者将邮编 “10001” 错输为 “10010”。地址错误可能导致货物无法送达，甚至被退回，延误客户收货时间，增加物流成本。解决办法是在打印标签前，仔细核对收件人地址信息，可经过复制粘贴的方式避免手动输入错误。若使用第三方物流软件管理订单，要确保软件与 eBay 平台的地址信息同步准确无误。
商品信息不符：标签上的商品信息应与实际发货商品一致，包含商品名称、数量、SKU 等。有时卖家可能因操作失误，导致标签上的商品信息与实际货物不匹配。比如，标签上显示发货商品为 “A 型号手机壳”，实际发货的却是 “B 型号手机壳”。这不仅会给买家带来困扰，还可能引发退货或纠纷。为避免此类问题，在创建发货订单时，要认真核对商品信息，确保与库存商品一致。对多商品订单，可采用扫描商品条码的方式，自动获取并填写商品信息，减少人工录入错误。
打印格式问题
标签尺寸不匹配：eBay 对海外仓发货标签的尺寸有明确要求，不同物流渠道可能也有各自的规定。若使用的标签尺寸与要求不符，可能导致标签内容显示不全，影响物流扫描与识别。例如，使用了过小的标签，导致收件人地址和物流追踪码无法完整打印。解决方法是在购买标签纸时，确认其尺寸符合 eBay 和所选物流渠道的标准。在打印设置中，选择正确的标签尺寸模板，确保标签内容能够完整、清晰地打印在标签纸上。
打印内容模糊或偏移：打印机设置不当、墨盒或硒鼓问题等都可能导致标签打印内容模糊不清，或者出现文字、条码等内容偏移的情况。模糊的标签可能使物流人员难以扫描条码，偏移的内容可能导致关键信息缺失。遇到打印内容模糊问题，首先检查打印机墨盒或硒鼓是否需要更换，若墨盒或硒鼓正常，可调整打印机的打印质量设置，选择高质量打印模式。对打印内容偏移问题，需在打印机设置中调整打印位置参数，进行校准，确保标签内容打印在正确位置。
打印设备故障
打印机连接问题：打印机无法正常连接电脑或网络是常见故障之一。可能原因包含 USB 数据线松动、网络连接不稳定等。当打印机连接出现问题时，无法进行标签打印操作。解决办法是检查 USB 数据线是否插紧，尝试重新插拔数据线。若使用网络打印机，检查网络连接是否正常，可经过 ping 命令测试打印机的网络连通性。如果网络连接不稳定，可尝试重启路由器和打印机，重新连接网络。
打印机驱动程序问题：打印机驱动程序过时或损坏也会导致打印故障。若驱动程序存在问题，打印机可能无法识别电脑发送的打印指令，或者在打印过程中出现错误提示。此时，需要前往打印机制造商的官方网站，下载最新版本的驱动程序，卸载旧驱动后，安装新版本驱动程序，并按照提示进行打印机设置和测试，确保打印机能够正常工作。
系统与软件问题
eBay 平台系统故障：eBay 平台偶尔会出现系统维护、升级或故障情况，这可能影响发货标签的生成与打印。例如，在系统维护期间，卖家可能无法登录发货管理页面，或者在生成标签时出现页面报错。遇到这种情况，卖家可关注 eBay 平台的官方通知，了解系统维护时间和预计恢复正常的时间。在系统恢复正常后，再进行发货标签的打印操作。若系统故障导致订单发货延误，及时与买家沟通，说明情况并表示歉意，避免因延误发货引发买家投诉。
第三方物流软件问题：许多卖家使用第三方物流软件来管理 eBay 海外仓发货流程，若该软件与 eBay 平台的数据传输出现问题，或者软件本身存在漏洞，也会导致标签打印异常。比如，软件无法同步最新的订单信息，导致标签生成错误。解决办法是及时联系第三方物流软件的客服人员，反馈问题并寻求技术支持。定期更新物流软件至最新版本，以保障软件的稳定性和兼容性，减少因软件问题导致的标签打印故障。
eBay 海外仓发货标签打印环节的问题不容忽视，跨境电商卖家和国际贸易人需深入学习常见问题及解决方法，确保发货流程顺畅，提升客户体验好感，保障跨境业务的顺利开展。
