在亚马逊软件上,店家可以选择使用自发货(Fulfillment by Merchant,FBM)或亚马逊物流(Fulfillment by Amazon,FBA)解决订单。这两种方式在商业模式、成本、经营范围等方面存在一些差别。使我们详尽比较一下:
自发货(Fulfillment by Merchant,FBM)
运营模式:
商家负责产品的储存、包装交货,从订单处理到货物运输均由店家自行管理。
成本及费用:
由于企业自行管理库存和物流,经营成本低。
不用付款亚马逊FBA的服务费和仓储费,但估计要担负自发货的运输成本。
灵活性:
可以更灵活地控制产品存储和库存管理,随机性很高。
可以自行确定商品定价和营销策略。
风险与义务:
务必自行处理订单物流及售后服务,务必承担更多的风险与责任。
存货管理和订单处理流程要求很高,企业应该有较强的经营管理水平。
亚马逊物流(Fulfillment by Amazon,FBA)
运营模式:
商家将产品邮寄到亚马逊库房,由亚马逊开展贮存、包装和配送,并处理售后服务。
亚马逊全权管理订单处理和货物运输。
成本及费用:
需要缴纳亚马逊FBA的服务费,包含订单处理费、仓储费、长期仓储费等。
服务费也很高,但能够享受亚马逊相当好的物流网络和品牌信任,提高产品曝光和销售机会。
经营范围:
依靠亚马逊的全球物流网络,能完成全球范围内的派送与销售。
可以享受亚马逊的客户服务和售后支持,提高顾客的体验和体会。
风险与义务:
亚马逊担负订单处理和货物运输,减少了商户的运营风险与责任。
亚马逊负责处理售后服务和退换货流程,减轻了商户的经营压力。
自发货适用小规模运营、对运营成本敏感的卖家,可以更灵活地控制商品库存价钱。
亚马逊物流适宜追寻更高效、更方便、更工业化的公司。它可以借助亚马逊较好的物流网络和品牌影响力,提高商品的销售机会和曝光度。