亚马逊账户的健康状况是商家务必密切关注及管理的重要问题之一。一个健康的亚马逊账户不但可以确保持续稳定的营销和盈利，还可以降低账户被禁止或限制风险。
1. 得分及成绩：
亚马逊为卖家提供了一些得分和评分，以评估账户的整体健康情况。主要包括：
账户健康指数（Account Health Score）： 这是对账户健康状况指标综合考核，依据账户退款率、订单取消率、延迟交货率等要素作出评价。分数越高，账户就越健康。
订单处理速度（Order Defect Rate）： 这是一个重要的指标，体现了企业解决订单的速度和品质。包含订单缺货率、退款率、撤消率等要素。
顾客反馈评分（Feedback Rating）： 商户的顾客反馈评分也是一个重要的评估指标，展现了店家的服务水平和客户体验好感。
2. 主要指标：
除开得分和结果外，还有一些主要指标应该考虑，以保证账户健康：
退款率（Refund Rate）： 退款率体现了顾客对商品的不满，高退款率会影响到账户的健康状况。
取消订单率（Order Cancellation Rate）： 取消订单率都是体现店家订单管理和存货管理水准的重要因素。
延迟发货率（Late Shipment Rate）： 延迟交货会影响顾客的消费体验，可能造成订单退款和投诉，进而危及账户健康。
商品评价品质（Product Review Quality）： 商品评价品质直接关系商品的销售和账户健康，较好的商品点评有利于提高销量跟客户信赖感。
3. 手册及建议：
亚马逊还提供了一些指南和提议，帮助卖家改进账户健康指数：
账户健康指南（Account Health Guidelines）： 亚马逊增添了详尽的账户健康指南，帮助卖家把握如何维护账户健康，避免非法操作和退款汇报。
改善建议（Improvement Recommendations）： 亚马逊还将对账户的缺陷提出改进方案，商家可以依据这些建议提升自已的商业战略和服务质量。
4. 监测与维护：
公司必须高度重视自身账户的健康状况，及时发现和解决存在的问题。可以维护保养账户的指标与分级，并制定必要的措施来维持账户健康。
亚马逊账户的健康状况与商户的市场扩张和利润水平紧密相关。通过关注定级和绩效、主要指标、指南和提议以及监测和维护，商家可以确保自己的账户保持健康，改进营销和用户体验。
