亚马逊的商品评论是用户评价产品的重要途径，但有时店家可能遇到一些不符合规定或不平等的评价，必须删除或删掉。
一、消除和删除亚马逊评论的规范
1、 违背亚马逊的描述政策
评价包含色情、粗言秽语、恶语中伤等不当内容。
评价包含与商品无关的内容，如政冶、宗教等。
评价包含不实信息或违反专利。
评价包含营销或推广。
2、 根据举报得到亚马逊认同
假如评定违背了亚马逊的留言政策，商家可以规定亚马逊根据递交举报来删掉评定。
二、对操作步骤进行评价和清除
1、 登陆亚马逊卖家中心
在浏览器中键入亚马逊卖家中心网址，并用店家账号登录。
2、 进到订单管理页面
点击页面上方“订单”选项，进到订单管理页面。
3、 探寻有关订单
在订单管理页面中寻找与评估有关订单，点击订单号进到订单信息页。
4、 找到相应的点评
在订单详情页上找到与商品相关的内容，点击“查看全部X条评论”查询全部评价。
5、 选择需要删除掉信息
探寻务必清除的信息，点击“检举”或“检举”选项。
6、 递交检举申请
挑选弹出窗口里的汇报缘故，填写相关信息，提交报告申请。
7、 等候亚马逊处理
提交报告审查后，亚马逊将依据举报的内容和规定进行审核和处理。一般，亚马逊会到几个工作日内处理投诉并得出结果。
三、注意事项
举报务必提供充分的证据和缘故，以表明为何该评定违背了亚马逊的留言政策。
亚马逊将允许评定核查，并可能联络审稿人核实情况，因而请确保举报内容的真实性和精确性。
假如评定被确认违规，亚马逊将删除或掩藏，但审稿人有权提出上诉，因而店家务必耐心等待亚马逊的处理结果。
亚马逊评论的删掉和删除务必遵循一定的流程和规定。商家可以依据商品评论的情况，规定亚马逊删掉违法评价。企业还要积极管理产品，提高产品质量和服务品质，降低欠佳评论的产生。
