商家中心（Seller Center）
商业中心是新手卖家的挑选资源。登录后，您可以寻找下列关键信息
逐渐引导账户设置、商品递交等操作流程。
给与销售报表、流量数据等，帮助门店表现。
包含运营各方面的短视频教程。
2023年，根据商家中心开展入门指南的新卖家，第一个月平均销售额比没完成者高于30%。
提议每天花15-30分钟浏览商务中心升级，密切关注平台动态。
美客多高校（Mercado Libre University）
这是一个专门给商家定做的在线学习平台，提供系统的课程。
重要版面
专业课平台规则、帐号管理等入门知识。
高级课程营销战略、存货管理等深度内容。
领域判断力对不同类别的市场分析和推广技巧。
统计数据美客多高校全部专业课的新卖家，6个月存活率比没完成者高15％。
提议新手卖家必须进入到前期完成所有的基础课，这往往需要10-15钟头。
商家小区（Seller Community）
这是商家交流心得、回答问题的方式。
功效亮点
问答部分可向其他商家或官方代表提问。
心得分享成功商家会分享他们的经营经验。
官方公告平台政策更新、活动预告等重要信息。
2023年，活跃于商业街里的新手卖家的月均增长率高过不活跃商家的20%。
运用建议每周1-2钟头浏览小区热门话题，并积极参与探讨。
官方博客（Official Blog）
多官方博客定期发布行业前景、典型案例和操作方法。
内容类型
剖析各种销售趋势和消费行为。
成功商家分享他们的成长过程与经验。
新功能详细说明及操作说明。
按时阅读官方博客的商家，其广告推广效果均值提升25%。
定阅博客邮件，保证不错过重要更新。每篇文章深入阅读与思考必须10-15分钟。
客户支持（Customer Support）
国外顾客通过各种途径给予客户适用，协助解决问题。
可用方式
在线聊天工作日提供实时表述服务。
电子邮箱24小时内回复复杂问题。
电话支持紧急情况下可直接拨通可用热线。
2023年，美客多客户支持均值觉得92%，比2022年提高32%％。
操作方法联系客户前，先去帮助中心查找有关问题，可及时找到答案。
帮助中心（Help Center）
这是一个全面的知识库，包含对业务各方面的详细说明。
重要版面
常见问题新手高频问题和表述。
操作指南各项功能的step-by-step教程。
对平台规则和政策方针的详细描述。
2023年，帮助中心使用率同比增加35%，表明出其对新手卖家的重要性。
将帮助中心导进浏览器收藏夹，随时查看。
新卖家支持计划（New Seller Support Program）
美客多特别支持新卖家发布方案。
主要内容
一对一指导由经验丰富的顾问提供一站式提议。
流量支持为新店提供额外的流量支持。
服务费特惠进到早期享有一定利率折扣。
参加方案的新卖家平均在3个月内做到盈亏平衡点，比非参加者快5个月、个月。
申请建议进去后按时申请参加，机会难得，机会难得。
美科进到官网，为新手卖家带来更好的指导和帮助。从专业的学习平台到个性化支持计划，新手卖家可以根据自己的需要选择合适的资源。提议新手卖家合理安排，系统化根据这些资源。
第一周开展商务中心入门指南，浏览帮助中心主要内容。 第2-3周集中时间学习美客多大学专业课。 第四周起按时参加商业社区探讨，阅读官方博客，并在实践中快速寻找客户支持。
